ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
10 ก.พ. 2566
จำนวนผู้เข้าชม
3,485

เกี่ยวกับเรา

We are a company based in Bangkok, Thailand. Found in 2004, we mainly focus on Network Security products and services and also Network performance management (NPM) and Applications performance management (APM) solutions.

Cloud Managed Product is also another area of our special skills which includes Wi-Fi access point, Switch and Security Appliance. We also leverage our experience to provide the best and affordable solutions to our customer both resellers and end-users.

SD-WAN is serve market who needs to connect multiple branches infrastructure with ease.

ARMIS is our latest agentless asset management and security solution that we bring into our portfolio. We believe this innovative software can help you close your security gap in your organization.

More than hundreds of companies, smalls, mediums, larges and enterprises companies are all our customers who trust in our capabilities to provide solutions and services.

IT Security Support Engineer

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 4 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 40,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. ศึกษาทำความเข้าใจสินค้าที่บริษัทจัดจำหน่าย ให้พร้อมสำหรับการทำงาน และ เรื่องที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบ Network, Network Security และ VmWare เป็นต้น
2. สามารถ Installation, Configuration และ Maintenance สินค้าที่บริษัทจำหน่าย
3. ให้บริการหลังการขายตามสัญญาบริการของลูกค้า เช่น Onsite Support, Remote Support หรือ Call Support เป็นต้น
4. จัดทำรายงาน และ สรุปผลการทำงาน ในรูปแบบ ไฟล์เอกสารหรือ Email ทุกครั้ง
5. ทำรายงานสรุปการทำงาน Weekly report
6. ให้บริการ MA ภายในระยะเวลาของลูกค้า และ ควรมีการทำ MA กับลูกค้าไม่น้อยกว่า 2 รายต่อสัปดาห์ หรือตามความเหมาะสม
7. เข้าร่วมการอมรม หรือ Training ตามที่บริษัทกำหนด
8. ต้องสอบ Certificate ในสินค้าที่รับผิดชอบ

งานประจำวัน
1. ตรวจสอบความพร้อมการใช้งานของลูกค้าในช่วงเช้าด้วยเครื่องมือต่างๆที่บริษัทจัดตั้งไว้ และ แจ้งเตือนลูกค้าเมื่อพบความผิดปรกติ
2. ให้บริการลูกค้า ที่ติดต่อเข้ามา ด้วย การ remote support, call support หรือ Onsite support

งานประจำ สัปดาห์
1. เข้าให้บริการลูกค้าที่มีสัญญาบริการแบบ มีเจ้าหน้าที่เข้าประจำทุกสัปดาห์
2. ทำการตรวจสอบความพร้อมใช้งาน และ แจ้งลูกค้าให้ทราบถึงความผิดปรกติ
3. ทำการตรวจสอบรายงานเรื่องการโจมตี และ แจ้งลูกค้าเพื่พบเหตุการณืที่ผิดปรกติ

งานประจำเดือน
1. เข้าให้บริการลูกค้าตามรอบสัญญา รายเดือน หรือ รายสามเดือน
2. ทำการตรวจสอบความพร้อมใช้งาน และ แจ้งลูกค้าให้ทราบถึงความผิดปรกติ
3. ทำการตรวจสอบรายงานเรื่องการโจมตี และ แจ้งลูกค้าเพื่พบเหตุการณ์ที่ผิดปรกติ
4. จัดทำรายงานประจำเดือน รายงานปริมาณการใช้งานและ การโจมตีที่พบ