เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (CSO/Admin, Agent)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการลูกค้าเกี่ยวกับการเข้าถึงระบบของบริษัท และแนะนำผลิตภัณฑ์ของบริษัท ประจำร้านมือถือมือ 1 ตามห้างสรรพสินค้าชั้นนำ
• ตอบคำถาม ให้คำแนะนำ และประสานงานกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
• รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
• ดูแลและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบให้ถูกต้อง
• จัดการฐานข้อมูลลูกค้า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเป็นปัจจุบัน
• จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
• ควบคุมและดูแลสต็อกสินค้าให้มีความถูกต้องและเพียงพอ
• คัดแยกและตรวจสอบสินค้า ก่อนนำเข้าหรือจัดส่ง
• ตรวจสอบและบันทึกข้อมูลสินค้าขาเข้าและขาออกในระบบ
• ประสานงานกับทีมภายในเพื่อติดตามและแก้ไขปัญหาต่างๆ ของลูกค้า
• สนับสนุนงานเอกสารทั่วไปภายในแผนก และประสานงานกับทีมอื่น ๆ
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• หากมีประสบการณ์ด้านการค้าปลีก และการบริการลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา
• มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
• พร้อมเรียนรู้ รับฟัง มีความกระตือรือร้น มีความรับผิดชอบ และใส่ใจในรายละเอียด
• มีทักษะการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (Microsoft Office, อีเมล)
• มีความอดทน ใจเย็น และสามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและวิเคราะห์สถานการณ์
• มีความยืดหยุ่นในเรื่องสถานที่ทำงาน (สามารถย้ายสาขาได้)

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• เลี้ยงน้ำ / ขนม (Snack Hour) ทุกวันศุกร์
• กินเลี้ยงทีมทุกไตรมาส
• Outting บริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เพลินจิต

ลุมพินี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ