ฝ่ายขายและบริการลูกค้า Junior Sale & Customer Service

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูล นำเสนอและขายสินค้า-บริการให้แก่ลูกค้า ทางโทรศัพท์, อีเมลล์และช่องทางอื่นๆ
• ดูแล แก้ไขปัญหาต่างๆของลูกค้า รวมถึงรับฟังข้อเสนอแนะต่างๆจากลูกค้า
• รับผิดชอบเรื่องตารางการจองทำความสะอาด, ลงบันทึกการจองผ่านโปรแกรมบริษัท
• จัดทำใบเสนอราคาและเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบ ลงบันทึก การชำระเงินของลูกค้า
• ประสานงานและวางแผนการเข้าหน้างาน ระหว่างลูกค้ากับทีมงาน
• การจัดเตรียม, วิเคราะห์และนำเสนอ รายงานประจำวันต่างๆ
• วิเคราะห์และหาแนวทางแก้ไขปัญหาภายในทีม สร้างความพึงพอใจในการให้บริการกับลูกค้า
• สามารถสนับสนุนให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ/รับบริการมากกว่าที่ตั้งใจไว้ในตอนแรก และลูกค้าเกิดความพึงพอใจมากขึ้น(Up selling)
• ปฏิบัติงานตามคำสั่งผู้บังคับบัญชา และงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะการพูดโน้มน้าว และเป็นที่น่าเชื่อถือ
• มีความรับผิดชอบสูง จริงจังกับงาน พร้อมลุยไม่ถอย กัดไม่ปล่อย จนกว่างานจะสำเร็จ
• ตรงต่อเวลา ส่งมอบงานได้ตามที่รับปาก นัดวันนี้ พร้อมส่งตั้งแต่เมื่อวาน
• สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจน ตรงไปตรงมา สุภาพแบบไม่อ้อมแอ้ม
• กล้ายอมรับผิด เรียนรู้จากความผิดพลาด ยอมรับ Feedback เพื่อนำไปปรับปรุง
• ล้มแล้วพร้อมจะลุก ลุกเร็ว พร้อมไปต่อ เพราะที่นี่มีโอกาสให้คนที่ตั้งใจเสมอ
• เข้ากับคนง่าย จิตใจดี เข้าใจว่าโลกไม่ได้หมุนรอบตัวเอง พร้อมที่จะปรับเปลี่ยนเพื่อทีม
• มีใจรักงานบริการ พูดจามีหางเสียง มีไหวพริบและสร้างพึงพอใจให้ลูกค้าพอใจ
• เชื่อในการพัฒนาตัวเองอย่างสม่ำเสมอ กล้าพูดถึงปัญหาและมาพร้อมข้อเสนอแนะ
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์, อินเทอเน็ต และ Social Media ได้ดี
• มีพื้นฐาน Microsoft excel, word, power point
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉาะหน้าเป็นอย่างดี
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• -วันหยุดประจำปี 13 วัน, วันลาพักร้อน 6-10 วัน/ ปี (หลังจากผ่านโปร) -การปรับเงินเดือนประจำปี -โบนัสตามผลประกอบการ -งานเลี้ยงสังสรรค์พนักงานประจำปี -สวัสดิการอื่นๆตามกฏหมายแรงงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พญาไท

ไม่มี

พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ