Authorization Agent (Call Center) ปฏิบัติงานที่ ธ.กรุงศรีอยุธยา สำนักงานใหญ่

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน,เขตยานนาวา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ทำงานเป็นกะ สลับหมุนเวียน ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. To support and handle incoming call to achieve KPI
- Service level 90%
- Abandon 1%
2. Working on flexible shift to handle authorization request and emergency call through 24x7 hours basis
3. 24 hours stand by for working to replace staff shortage in case urgent leave or sick or trigger.
4. Work strictly regarding to unit’s procedure to ensure appropriate process.
5. Fully support team and management team to achieve business volume and control the expenses within plan.
6. Fully support team to deliver professional service to customer by consistently work as process designed to shorten turnaround time and increase productivity.
7. To share the best practice or counsel to team member in order to get same understand the direction or business goal.
8. Call handling and negotiate with customer to mitigate risk exposure e.g. lost, stolen card reported, temporary credit line increase, investigate & clarify to related party on card unable usage etc.

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 22 - 36

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

•อายุไม่เกิน 40 ปี
•วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา
•หากมีประสบการณ์ด้าน Call Center / Customer Service / Telesale จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
•มีทักษะในการสื่อสาร สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ และรักงานบริการ
•สามารถทำงานเป็นกะ (Shift) หมุนเวียนได้ (สัปดาห์ละ 5 วัน, วันหยุดอาจไม่ตรงเสาร์ - อาทิตย์)
•หากท่านสามารถเข้ากะ (Shift) ดึกได้ จะได้รับค่าตอบแทนเพิ่มจากฐานเงินเดือนสูงสุด 6,000 บ./เดือน

**สะดวกปฏิบัติงานที่ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา สำนักงานใหญ่ ถนนพระราม3**

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

สวัสดิการ
1. ประกันสังคม
2. ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน
3. ประกันชีวิตกลุ่ม
4. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
5. เครื่องแบบพนักงาน (สำหรับพนักงานขายประจำ Counter สินเชื่อ)
6. การฝึกอบรม
7. ลาพักร้อนขั้นต่ำ 12 วัน
8. ปรับเงินเดือนประจำปี
9. สวัสดิการเงินกู้
10. เงินค่าล่วงเวลา

หมายเหตุ กลุ่มบริษัทกรุงศรี คอนซูมเมอร์ (บริษัทฯ) มีความจำเป็นและจะมีขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของผู้สมัคร ก่อนที่ผู้สมัครจะได้รับการพิจารณาเข้าร่วมงาน
ผู้สมัครสามารถอ่านประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลส่วนงานทรัพยากรบุคคลของบริษัทฯ ได้ โดยการพิมพ์ลิงค์ https://www.krungsriconsumer.com/consumer-news/personal-data

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Nataphan

เบอร์ผู้ติดต่อ : 096-384-7832

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM