Call Center Trainer (supervisor level) (ปฏิบัติงานที่ธนาคารกรุงศรีฯ สำนักงานใหญ่ ถ.พระราม3 ชั้น 20)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Responsibilities : - Provide orientation for New staff (i.e. Organization Chart & Policy of Call Center) - Provide product knowledge for both new staff and existing staff. - Special support to High-end customer. - Be a Mentor for new trainer comer. - Monitor calls and give the feedback for multi skill Call Center agent. - Update manual and support communication to Call Center team. - Co-ordinate with UAT & WFM to set up training any ad-hoc project. - Do knowledge testing by monthly. - Update process, procedure and policy in internal knowledge database. Interested candidates are invited to email a full resume, and enclosing a recent photograph to: email : patteera.marerngsit@krungsri.com Tel : 02-627-4800

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - Bachelor degree in any related field. - At least 4 year experiences in Trainers or Customer Service position and related. - Good Computer skill in Power Point and Strong Presentation skills. - Good Customer service or Call Center skill. - Able to Handling difficult complaint, Strong in negotiation and problem solving skills. - Good Training, Coaching and Communication Skills. - Able to work Rama 3 road. - Direct experience in Trainer of credit card or banking area would be prefer.

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• บริการรถรับส่งพนักงาน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสุขภาพกลุ่มสำหรับคู่สมรสและบุตร
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• สิทธิการลาในวันเกิด
• เงินสวัสดิการต่างๆ (แต่งงาน, คลอดบุตร, บวช และอื่นๆ)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์

ไม่มี

ไม่มี

89 / 205

การเดินทางเพิ่มเติม : BRT สถานีวัดด่าน