Call Center Executive

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบคำถามและนำเสนอบริการของบริษัทให้กลุ่มลูกค้าใหม่และผู้สนใจทางโทรศัพท์ Chat, Line หรืออีเมล์
• แนะนำขั้นตอนการใช้บริการให้กับลูกค้าใหม่ และตอบข้อซักถามของลูกค้า
• รับสาย หรือตอบลูกค้าในช่องทางต่างๆตามเวลาที่กำหนด
• จัดทำ Repot รวบรวมปัญหารที่เกิดขึ้นและประสานงานกับทีมอื่นๆ เพื่อผลักดันให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
• เรียนรู้ระบบงาน ขั้นตอน และเอกสารต่างๆเกี่ยวกับขนส่งโดยเฉพาะขนส่งระหว่างประเทศ
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
• ติดตามความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรม แนวโน้ม ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอของคู่แข่ง
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ประสบการณ์ 1 ปีขึ้นไป ด้าน Call Center, Customer Service, Telesales
• มีประสบการณ์ทำงานธุรกิจขนส่ง นำเข้า-ส่งออก อีคอมเมิร์ซ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความกระตือรืนร้น มีมนุษย์สัมพันธ์ดี คล่องแคล่ว และงานบริการ
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี และชอบงานบริการลูกค้า
• มีทักษะการเเก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีความรู้ความสามารถด้านคอมพิวเตอร์ และ Microsoft Office
• สามารถมาปฏิบัติงานที่สำนักงานใหญ่ แจ้งวัฒนะ 14
• ทำงาน 5 วัน จันทร์ - ศุกร์ (เสาร์เว้นเสาร์ WFH) 9.00-18.00 น.

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ที่จอดรถ งานเลี้ยงประจำไตรมาส งานเลี้ยงประจำปี กิจกรรมต่างๆ ตีแบด ฟุตบอล เงินช่วยเหลือต่างๆ เช่นงานมงคลสมรส งานฌาปนกิจ รับขวัญบุตร ค่าภาษา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

วัดพระศรีมหาธาตุ

ไม่มี

ไม่มี

หลักสี่

356 / 66 / 166 / 52 / 1-6 / 2-36 / ต.134

การเดินทางเพิ่มเติม : รถตู้สายแจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด,เมืองทอง,เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ