IT Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลระบบ Microsoft 365 (Email, Teams, SharePoint, OneDrive) รวมถึง User Account, Permission และ Security
• รับแจ้งปัญหา (Help Desk / Ticket System) วิเคราะห์สาเหตุ และแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้งานทั้งในและนอกสำนักงาน (Onsite / Remote Support)
• ดูแลระบบสำรองข้อมูล (Backup) และระบบความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน เช่น Antivirus, Firewall, VPN
• จัดทำและอัปเดตเอกสาร IT Asset, Software License, คู่มือการใช้งาน และ Standard Operating Procedure (SOP) "ด้านระบบ ERP"
• เป็น Key User / System Administrator ของระบบ Microsoft Dynamics 365 ดูแลการตั้งค่า User, Role, Security และ Workflow 7.รับแจ้งปัญหาการใช้งาน Dynamics 365 จากผู้ใช้งานในแผนกต่าง ๆ (เช่น บัญชี การเงิน คลังสินค้า จัดซื้อ ขาย) วิเคราะห์ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• รับแจ้งปัญหาการใช้งาน Dynamics 365 จากผู้ใช้งานในแผนกต่าง ๆ (เช่น บัญชี การเงิน คลังสินค้า จัดซื้อ ขาย) วิเคราะห์ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น นระบบ ERP"
• ประสานงานกับ Vendor / Implementer / Microsoft Partner ในการแก้ไขปัญหา การปรับแต่งระบบ (Customization) และการพัฒนาฟังก์ชันเพิ่มเติม
• ทดสอบระบบ (UAT) เมื่อมีการอัปเดต Patch, Hotfix, Customization หรือ New Module - จัดทำรายงาน (Report) จากระบบ ERP ตามที่ผู้ใช้งานหรือผู้บริหารร้องขอ โดยใช้เครื่องมือ เช่น Power BI, Excel, Report Builder
• ดูแลการเชื่อมต่อข้อมูล (Integration) ระหว่าง Dynamics 365 กับระบบอื่น ๆ ภายในองค์กร
• ฝึกอบรม (Train) และให้คำแนะนำการใช้งาน ERP กับพนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบัน
• ร่วมโครงการพัฒนา/ปรับปรุงระบบ ERP เช่น การ Roll-out Module ใหม่ การ Upgrade เวอร์ชัน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• อายุ 25 ปีขึ้นไป มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
• มีความสามารถในการสื่อสารได้เป็นอย่างดี
• มีความรับผิดชอบและทำงานเป็นทีม
• อธิบายเนื้องานได้ดี ตรงประเด็น ฟังง่าย เข้าใจเลย
• สามารถทำงานนอกเหนือเวลาทำงานปกติได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• -โบนัสประจำปี -ประกันสังคม -เบี้ยขยัน/เงินค่าทำงานล่วงเวลา -คอมมิชชั่น (บางตำแหน่ง) -ปรับเงินเดือนประจำปี -ท่องเที่ยวประจำปี -วันหยุดตามกฎหมายแรงงาน -ทั้งนี้ผลตอบแทนและสวัสดิการจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับลักษณะ และตำแหน่งงานที่รับผิดชอบ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ลำลูกกา

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ