บริษัท เดอะคอนซัลแตนท์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

IT support and Infrastructure Operation (สัญญาจ้าง 1 ปี , ปฏิบัติงานย่านบางพลัด)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางพลัด)

เงินเดือน (บาท) :

30,000 - 35,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

สนับสนุน วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ หรือระบบต่างๆ ที่ใช้งานใน Business Unit ที่ได้รับมอบหมาย
ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหา
ติดตาม Hardware vendor ในการซ่อม Hardware ต่างๆ ทั้งที่อยู่ใน และนอกการรับประกัน เช่น การขอเคลม Hard disk ที่เสียในระยะเวลาประกัน , การส่ง Printer เข้าศูนย์ซ่อม เป็นต้น
ติดตามให้ระบบ Update virus pattern และ System patch ให้ทันสมัย
ติดตั้ง OS software และมีความรู้เกี่ยวกับ การติดตั้ง Device driver ต่างๆให้กับเครื่อง Computer ได้
แก้ไขปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายที่ผู้ใช้พบเจอ
การสนับสนุนผู้ใช้งานในกรณีมีคำถามหรือปัญหา
การบันทึกและติดตามการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในระบบ
การติดตั้งและตั้งค่าอุปกรณ์คอมพิวเตอร์, เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์ และอุปกรณ์เครือข่าย
การติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์ต่าง ๆ รวมถึงการตั้งค่าโปรแกรมให้พร้อมใช้งานการดูแลและบำรุงรักษาเครือข่าย
การตรวจสอบและการจัดการการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง
การตรวจสอบและการบำรุงรักษาระบบเพื่อป้องกันความบกพร่อง
การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ในระบบ Office 365
การกำหนดสิทธิ์และการจัดการการเข้าถึง
การจัดการอีเมล (Email Management)
การสร้างและจัดการกล่องจดหมายอีเมล
การกำหนดค่าการส่งอีเมลและการรับอีเมล

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 4

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ปริญญาตรีสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
สามารถวิเคราะห์ แก้ปัญหาและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ Hardware / Software / Network ได้
มีประสบการณ์ IT Support / Helpdesk / Service desk อย่างน้อย 2-4 ปี
สามารถวิเคราะห์ ตรวจสอบจุดเสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งซ่อมทั้งๆที่ hardware ไม่มีปัญหา
สามารถวิเคราะห์ และประเมินปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ทันที ว่าควรจะส่งต่อ หรือประสานงานกับหน่วยงานใด เพื่อร้องขอความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา
มีทักษะในการสื่อสาร ประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถควบคุมอารมณ์ได้ดี