ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (Operations Manager) | สินเชื่อรถยนต์ / อสังหาริมทรัพย์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารทีมปฏิบัติการแบบครบวงจร ดูแลทีม Sales Support, Admin, Customer Service และ Collection พร้อมกำกับ ติดตาม และพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละทีมให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
• สนับสนุนการเติบโตของยอดขาย บริหาร Pipeline, Lead Management และกระบวนการสนับสนุนฝ่ายขาย เพื่อเพิ่ม Approval Rate, Conversion Rate และผลักดันการปิดการขายให้เป็นไปตามเป้าหมาย
• แก้ไขปัญหาเชิงรุก (Proactive Problem Solving) วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา ออกแบบแนวทางแก้ไข ปรับปรุงกระบวนการทำงาน และลดอุปสรรคที่ส่งผลกระทบต่อยอดขายและการดำเนินงาน
• พัฒนากระบวนการทำงาน (Process Improvement) ปรับปรุง Workflow, SOP, SLA และมาตรฐานการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาด และยกระดับคุณภาพการให้บริการ
• บริหารผลการดำเนินงานด้วยข้อมูล (Data-Driven Management) วิเคราะห์ข้อมูล KPI, Dashboard และรายงานผลการดำเนินงาน เพื่อวางแผน กลยุทธ์ และนำเสนอแนวทางพัฒนาแก่ผู้บริหาร
• บริหารและพัฒนาทีมงาน (People Management) กำหนด KPI ประเมินผลการปฏิบัติงาน Coaching พัฒนาศักยภาพ สร้างแรงจูงใจ และเตรียมความพร้อมของบุคลากรสำหรับการเติบโตในสายอาชีพ
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอก ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย การตลาด สถาบันการเงิน พันธมิตรทางธุรกิจ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
• กำกับดูแลคุณภาพและการบริหารความเสี่ยง ควบคุมคุณภาพงาน ตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบาย กฎหมาย และข้อกำหนดของบริษัท พร้อมบริหารความเสี่ยงด้านการดำเนินงานเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
• ขับเคลื่อนองค์กรสู่การเติบโต ริเริ่มโครงการพัฒนาองค์กร นำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน สร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ และผลักดันองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การเงิน เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์บริหารทีมขายอย่างน้อย 3–5 ปี
• มีประสบการณ์ด้านสินเชื่อรถยนต์ สินเชื่อเช่าซื้อ (Hire Purchase) ลีสซิ่ง ธนาคาร ไฟแนนซ์ โบรกเกอร์สินเชื่อ หรือธุรกิจยานยนต์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจผลิตภัณฑ์สินเชื่อรถยนต์ กระบวนการอนุมัติสินเชื่อ และระบบงานที่เกี่ยวข้อง
• มีเครือข่ายในกลุ่มธนาคาร บริษัทลีสซิ่ง ดีลเลอร์รถยนต์ เต็นท์รถ และพันธมิตรทางธุรกิจ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีม สร้างแรงจูงใจ และผลักดันทีมให้บรรลุเป้าหมายได้
• มีทักษะการเจรจาต่อรอง การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การวิเคราะห์ข้อมูล และการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและคู่ค้า
• มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การแก้ไขปัญหาเชิงรุก และการบริหารการเปลี่ยนแปลง

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• -เบี้ยขยัน -คอมมิชชั่น / อินเซนทีฟ -ปรับเงินเดือนประจำปี -โบนัส ตามผลประกอบการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : รถไฟฟ้า BTS อุดมสุข ทางออก 2