เจ้าหน้าที่ขายและบริการลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบแชทลูกค้าผ่าน LINE Official Account, Facebook Messenger และช่องทางออนไลน์ของบริษัท
• ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์และสินเชื่ออสังหาริมทรัพย์ รวมถึงบริการของบริษัท
• สอบถามและคัดกรองข้อมูลลูกค้าเบื้องต้น (Qualification) เพื่อประเมินความต้องการก่อนส่งต่อฝ่ายขาย
• บันทึก อัปเดต และบริหารข้อมูลลูกค้า (Lead) ลงในระบบ CRM ของบริษัท
• จัดสรรและส่งต่อรายชื่อลูกค้าให้ทีม Telesales อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• ติดตามสถานะลูกค้า นัดหมาย และประสานงานระหว่างลูกค้า ทีมขาย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลความเรียบร้อยของฐานข้อมูลลูกค้า พร้อมติดตามลูกค้าที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ
• สนับสนุนงานด้านเอกสาร การจัดทำรายงาน และงานธุรการของฝ่ายขาย
• ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการให้บริการและนโยบายของบริษัท
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะในการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• สามารถพิมพ์ภาษาไทยได้คล่อง และสื่อสารได้อย่างสุภาพ
• มีความละเอียด รอบคอบ รับผิดชอบ และสามารถบริหารจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้
• สามารถใช้ Microsoft Office, Google Workspace และคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้
• หากเคยใช้งาน LINE Official Account (LINE OA), Facebook Business Suite หรือระบบ CRM จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ด้าน Admin, Customer Service, Call Center, Customer Support, Sales Support หรือธุรกิจสินเชื่อ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• -เบี้ยขยัน -คอมมิชชั่น / อินเซนทีฟ -ปรับเงินเดือนประจำปี -โบนัส ตามผลประกอบการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ