Junior Solutions Engineer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• RESPONSIBILITIES - Provide onboarding support to new customers by following the established SOP’s - Timely execution of requests (Customer or technical) from the customer success team - Gather user feedback and needs, and provide constructive suggestions to internal and external stakeholders to ensure smooth customer service flow - Work with cross-functional team on ad-hoc projects for anything customer related - On-going daily support for existing customer focused on retention and growth

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• REQUIREMENTS - Have 0-2 years of working experience with a Bachelor’s degree or equivalent - Have >1-year Customer / Technical Support experience. Fresh graduates with internship experience with Customer / Technical Support are welcomed to apply. - Have impeccable written and verbal communication skills in both English and local language - Have advanced Microsoft Office skills (Excel is a must and obsessed to Data Analytics) - Basic understanding and knowledge in Rest API. - Basic programming language such as PHP, Javascript, CSS, SQL, HTML - Have excellent organizational skills and have demonstrated the ability to work in a fast-paced, high-pressure environment for long periods of time. Are committed to excellence, and self-improvement - Basic knowledge and understanding in Marketing Technologies like Messaging, Analytics CDP, Attribution is an added advantage. - Have a strong interest in problem-solving translated from data.

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พระโขนง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ