IT Helpdesk

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Receive and Response to customer inquiries via call/e-mail with prompt, accurate, and courteous replies.
• Provide technical/non-technical phone support to customers.
• Provide remote support and/or remote maintenance to customers.
• Control and follow up customer tickets in order to comply with customer’s Service Level Agreement.
• Route customer tickets to proper teams to follow up and handle (both internal and external) including tracking the status of tickets until closure.
• Provide report to customer upon requests.
• Maintain and/or Update customer information in the Service Desk System.
• Others as assigned by Project Manager/Team lead

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Office 365
• Computer Hardware
• Computer Software
• English (Communicate level)

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สามย่าน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ