Orenburg Engineer Outsourcing & Consultancy Co.,Ltd.

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

End user support - ปิ่นทอง 2 ชลบุรี

สถานที่ :

ชลบุรี (ศรีราชา)

นิคมอุตสาหกรรม :

นิคมอุตสาหกรรมปิ่นทอง (โครงการ 2)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับสายจากลูกค้าและบันทึกการโทรในระบบ Help Desk
นำเสนอโซลูชั่นให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์
วิเคราะห์และแก้ไขความล้มเหลวสำหรับ HW, SW, แอปพลิเคชัน, การดำเนินการและการจัดส่งไปยังทีมบริการที่เหมาะสม
remote แก่ระบบของลูกค้า
ติดตามความคืบหน้าของการโทร
จัดเตรียมข้อมูลบันทึกการโทรเพื่อจัดการรายงานการบริการ
รายงานเครือข่ายตรวจสอบและวิเคราะห์
การบำรุงรักษาข้อมูลบันทึกการโทร
จัดการและจัดทำเอกสารคู่มือผู้ใช้ปลายทาง
ให้บริการด้านวิศวกรรมนอกสถานที่ตาม SLA
ดูแลสินค้าคงคลังด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ด้านไอที
IMACD (ติดตั้ง ย้าย เพิ่ม เปลี่ยนแปลง ลบ)
อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจาก Project Manager/Helpdesk Supervisor

คุณสมบัติ

เพศ :

ชาย

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 4

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศชาย อายุไม่เกิน 35 ปี
ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
มีประสบการณ์ 3-4 ปีในด้านsupport of Computer equipment, Network system , Infrastructure, IT Service management
Knowledge in Windows Operating System ,Microsoft Office, O365,Share point
มีจิตใจรักในการบริการและมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
มีทักษะในการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี