Orenburg Engineer Outsourcing & Consultancy Co.,Ltd.

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

IT Support - จามจุรีสแควร์ (สื่อสารภาษาอังกฤษได้)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ติดตั้งและกำหนดค่าระบบปฏิบัติการและแอพพลิเคชันฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์เพื่อรองรับ O365 และผลิตภัณฑ์ Microsoft เช่น MS team, One drive และ Outlook
ตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่าย
พูดคุยกับพนักงานหรือลูกค้าผ่านการดำเนินการต่างๆ ทั้งแบบเห็นหน้าหรือทางโทรศัพท์ เพื่อช่วยในการตั้งค่า ขึ้นระบบหรือแก้ไขปัญหา
แก้ไขปัญหาระบบและเครือข่าย วินิจฉัยและแก้ไขข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์
เปลี่ยนชิ้นส่วนตามต้องการ ให้การสนับสนุน รวมถึงเอกสารขั้นตอนและรายงานที่เกี่ยวข้อง
ปฏิบัติตามไดอะแกรมและคำแนะนำเพื่อซ่อมแซมข้อผิดพลาดหรือตั้งค่าระบบ
รองรับการเปิดตัวแอพพลิเคชั่นใหม่
ตั้งค่าบัญชีและโปรไฟล์ของผู้ใช้ใหม่และจัดการกับปัญหารหัสผ่าน
ตอบกลับภายในเวลาที่ตกลงไว้เพื่อโทรออก
ทำงานอย่างต่อเนื่องจนกว่าจะเสร็จสิ้น (หรือส่งต่อไปยังบุคคลที่สามหากเหมาะสม)
จัดลำดับความสำคัญและจัดการกรณีต่างๆที่ open cases at one time
สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ อย่างรวดเร็ว เช่น ทีมรักษาความปลอดภัย

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

24 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ชายหรือหญิง อายุไม่เกิน 30 ปี
ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
มีประสบการณ์ 1-2 ปีในด้าน IT helpdesk or Customer Service area.
สามารถเข้าใจสัญญาของลูกค้า ข้อตกลงระดับการให้บริการ และขอบเขตงานได้
ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ Windows 10 และ O365
มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดีและมีใจบริการ
ทักษะการสื่อสารที่ดี.
สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและเวลาที่จำกัดได้