GALAXY BUTLER SERVICE ADMIN (BPO) - SAMSUNG

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. Insurance-related operations (SC+)
• ดูแลเรื่องประกันมือถือ เช่น ประกันจอแตก/เครื่องเสีย หรือแพ็กเกจประกันต่าง ๆ
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับบริษัทประกัน เช่น Bolttech, AIS, Jaymart
• หากมีปัญหาเรื่องประกัน จะช่วยประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• 2. Special projects
• มีงานหรือโปรเจกต์พิเศษจาก Samsung เข้ามาช่วยประสานงานให้แต่ละฝ่ายทำงานร่วมกัน
• ติดตามงานแต่ละขั้นตอนดำเนินการ
• ดูแลเรื่อง การเรียกเก็บเงินของศูนย์บริการ Samsung เช่น ตรวจสอบเอกสารและประสานงานเรื่องค่าใช้จ่าย
• 3. MX OOW Pack (RHQ Project)
• งานที่เกี่ยวกับ โทรศัพท์ Samsung ที่หมดประกัน
• ให้ข้อมูลและตอบข้อสอบถามจาก Samsung Service Center
• สนับสนุนและประสานงานกับ Samsung Service Center
• ประสานงานและช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการซ่อม
• งานอื่น ๆ
• ทำงานแอดมินและประสานงานอื่น ๆ ตามที่หัวหน้ามอบหมาย
• ทำรายงาน ตรวจสอบข้อมูล หรือประสานงานกับหลายฝ่าย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงาน 2–3 ปีขึ้นไป ในธุรกิจโทรศัพท์มือถือ หรือธุรกิจประกันภัย
• มีทักษะด้านการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
• สามารถสื่อสารภาษาไทยได้ดี และมีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี
• มีทักษะด้านการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ดี และพร้อมเรียนรู้/ทำงานกับระบบต่าง ๆ รวมถึงโปรแกรม MS Office
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ และสามารถทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่นได้
• มีใจรักงานบริการและมี Customer Service Mindset

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าโทรศิพท์มือถือ ค่า Incentive

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ตึก Empire Tower BTS ช่องนนทรี