เจ้าหน้าที่ประสานงานงานช่างและงานบริการ Service & Technical Coordination Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วางแผนและจัดคิวงานให้ทีมช่างในการออกไปติดตั้ง ตรวจเช็คสภาพอุปกรณ์ประจำปี หรือซ่อมบำรุงหน้างานให้มีประสิทธิภาพและตรงตามนัดหมายลูกค้า
• รับแจ้งซ่อมหรือความต้องการรับบริการจากลูกค้าและทีมเซลล์ พร้อมจัดเตรียมข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้าและหน้างานให้ทีมช่างทราบก่อนเข้าปฏิบัติงาน
• จัดทำและตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเปิดงาน (Job Order), รายงานการบริการ (Service Report) และสรุปรายการอะไหล่ที่ต้องใช้
• ติดต่อลูกค้านัดหมายเข้าดำเนินการ แจ้งผลการตรวจเช็คเบื้องต้น และใช้กาลเทศะในการรับสายโทรศัพท์เพื่อตอบข้อซักถามหรือแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ลูกค้าพึงพอใจ
• ใช้โปรแกรม Excel,Power point ในการจัดทำรายงาน วิเคราะห์ข้อมูล และบริหารจัดการเอกสารต่างๆได้ระดับนึง
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี รวมถึงมีทักษะในการคิดวิเคราะห์ และตัดสินใจอย่างมีเหตุผล
• มีทักษะในการสื่อสาร และเจรจาเพื่อลดปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกับทีมช่างและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ในงานเอกสาร หรืองานประสานงานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ Microsoft Excel และโปรแกรมพื้นฐานอื่นๆ ได้ในระดับดี
• มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ท่องเที่ยวประจำปี , โบนัสตามผลประกอบการ , ชุดยูนิฟอร์มและอื่น ๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

หัวหมาก / รามคำแหง

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ประจำโรงงาน บจก.เครื่องดับเพลิงอิมพีเรียล กม.23