Admin & Customer Service Officer

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 25,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : - เข้าออฟฟิศ จันทร์ - ศุกร์ - Work From Home วันเสาร์หรือวันอาทิตย์ - เวลาทำงานเข้ากะ 08.00-17.00 น./10.00-19.00 น./13.00-22.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบคำถาม แก้ปัญหา ให้คำแนะนำและบริการแก่ลูกค้าที่มาจากช่องทางแชท e-commerce (Shopee, Lazada, TikTok และโซเชียลมีเดียอื่นๆ)
• รับเรื่องและประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง
• สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า เป็นภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทฯ
• บริการหลังการขายกรณีที่ต้องมีติดต่อ
• ตรวจสอบคลังสินค้าและจัดระเบียบสินค้า
• รับ/ส่ง/คืนสินค้า หรืออุปกรณ์เสริมให้กับทางลูกค้า/แบรนด์ธุรกิจ
• จัดการเกี่ยวกับความคิดเห็นหรือรีวิวที่เป็บลบ และติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหา
• ลงระบบเคลมสินค้าที่ส่งกลับมาเคลมกับทางบริษัทและตรวจสอบสินค้าที่มีปัญหา
• เทียบราคาสินค้าของแบรนด์อื่นๆ
• โทรติดตามพัสดุให้กับลูกค้าและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าตลอดจนปิดเคส
• ดูแลหลังบ้าน ทุกแพลตฟอร์ม ยกเลิกสินค้า
• รับผิดชอบงานนำเสนอขายผ่านโทรศัพท์กรณีที่ต้องติดต่อกับลูกค้าแบรนดที่สนใจผลิตภัณฑ์ของแบรนด์
• ลงระบบจัดส่งสินค้าของ KOL

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 20 - 30

ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์การทำงานไม่น้อยกว่า 1 - 2 ปี
• ระดับการศึกษา ม.6/อนุปริญญา หรือสูงกว่า
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service รับพิจารณาพิเศษ
• สามารถใช้ภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว
• มีประสบการณ์เกี่ยวกับ E-Commerce ดูแลช่องการตลาดของแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น TikTok Shopee Lazada Lemon8 IG Facebook อย่างใดอย่างหนึ่ง เป็นต้น
• สามารถจัดการกับปัญหาทางด้านอารมณ์ส่วนตัวที่ไม่ส่งผลกระทบกับงานได้ดีเยี่ยม มีใจรักด้านงานบริการ
• สามารถใช้ระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้เบื้องต้น
• หากสื่อสารภาษาจีนหรือภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

1) เบี้ยขยัน 2,000 บาท/เดือน มีเงื่อนไข ทำงานครบเดือน ไม่ขาด ลา มาสาย แก้ไขเวลาเข้า-ออกงานไม่เกิน2ครั้ง หรือไม่ได้รับหนังสือเตือน
2) Incentive / Commission / KPI (ถ้างานขาย/ผลงาน)
3) ค่าเดินทางเบิกได้ตามจริง กรณีทำงานนอกสถานที่ และTeam live ที่เลิกงงานเกินเที่ยงคืน
4) ค่าอาหาร กรณีทำงานนอกสถานที่ 4 ชั่วโมงขึ้นไป 100บาท/คน/วัน
5) ค่าโทรศัพท์ 400 บาท (บางตำแหน่ง)
6) ค่าอุปกรณ์โน๊ตบุ๊คส่วนตัว 600 บาท (บางตำแหน่ง)
7) ค่าล่วงเวลา OT (บางตำแหน่ง)
8) ประกันสังคม
9) ลาพักร้อนเพิ่มตามอายุงาน
10) เค้กวันเกิด/ของว่าง แก่พนักงานที่เกิดภายในเดือน
11) ส่วนลดสินค้า/ราคาพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0847964122

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_204967_1239686@applywork.jobbkk.com