บริษัท กองทัพมด จำกัด

ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมการบริหารจัดการด้านการขนส่งและสถานที่เก็บสินค้า

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

สถานที่ :

อุบลราชธานี (พิบูลมังสาหาร)

เงินเดือน (บาท) :

10,000 - 15,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น :

ทำงานเป็นกะ A 08.30-17.30 B 12.00-21.00 C 10.00-19.00 หยุดสัปดาห์ละ 1 วัน

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ดำเนินดูแลช่วยเหลือลูกค้า ร้านค้า ไรเดอร์ให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด
ดำเนินการให้ข้อมูลแก่ลูกค้า ร้านค้าและไรเดอร์ได้อย่างครบถ้วนและถูกต้อง
ดำเนินการตอบคำถามหรือให้ความช่วยเหลือ ภายใน 5 นาที
ดำเนินการแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียน ภายใน 10 นาที
ดำเนินการควบคุมการจัดส่ง ควบคุมความรวดเร็วในการให้บริการ

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 1

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปีในบทบาทที่ต้องพบปะกับลูกค้า บริการลูกค้า
มีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม เพื่อสื่อสารกับลูกค้าและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีทักษะความรู้พื้นฐานด้านการใช้คอมพิวเตอร์ (Google sheet/ Google Drive)
มีความมุ่งมั่นที่จะมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและมุ่งเน้นที่ลูกค้าเป็นหลัก
ต้องมีทักษะในการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งเพื่อจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ต้องมีทักษะมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเพื่อสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้าและทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ต้องสามารถบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพและจัดลำดับความสำคัญของงานให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าและแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที
ต้องเป็นมีความเป็นทีมและเต็มใจที่จะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันและมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

สวัสดิการ

เงินโบนัสตามผลงาน
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

✔ปรับฐานเงินเดือนตาม Performance/ปี ✔Outing ปาร์ตี้ จัดหนักจัดเต็ม ✔Virtual Team Building กิจกรรมนันทนาการทุกเดือน ✔Learn & Sharing forum คลาสอัพสกิลกับวิทยากรระดับประเทศ ✔Bonus ตาม Performance ✔Upskill course ไม่อั้น