IT Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลช่วยเหลือ ให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค (Hardware, Software, Network) ให้แก่ทีมงานภายในและกลุ่มลูกค้า
• ติดตั้ง ตั้งค่า และตรวจสอบความเสถียรของโปรแกรมเทรดหลัก เช่น MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), cTrader รวมถึงระบบ CRM และ Dashboard หลังบ้าน
• ตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (Network, LAN, Wi-Fi, VPN) ให้มีความเสถียรและปลอดภัยสูงสุด เพื่อป้องกันการสัญญาณขาดหายระหว่างทำธุรกรรม
• ประสานงานและส่งต่อเคสปัญหาทางเทคนิคไปยังทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ ฝ่ายเทคนิคส่วนกลาง หรือ Support ของต่างประเทศเมื่อระบบเกิดปัญหาใหญ่
• จัดเตรียม ตรวจเช็ก และบันทึกประวัติการแจกจ่าย/ซ่อมบำรุงอุปกรณ์ไอที (IT Inventory) ของบริษัทให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย และพร้อมยืดหยุ่นเวลาทำงานตามสภาวะตลาดการเงิน (หากจำเป็น)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขา IT , วิทยาการคอมพิวเตอร์ , คอมพิวเตอร์ธุรกิจ
• มีความรู้ความเข้าใจในการบริหารจัดการและแก้ไขปัญหาบนระบบปฏิบัติการ Windows และ macOS ได้เป็นอย่างดี
• มีทักษะในการตรวจสอบ แก้ไขปัญหา และตั้งค่าระบบเครือข่ายภายใน (Network, LAN, Wi-Fi, VPN, Firewall) เพื่อให้ระบบอินเทอร์เน็ตมีความเสถียรสูงสุด
• สามารถประกอบ ตรวจเช็ก และซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Hardware) และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ ได้
• หากมีความรู้ ความเข้าใจ หรือมีประสบการณ์เกี่ยวกับระบบเทรด เช่น MT4 (MetaTrader 4), MT5, cTrader หรือระบบ CRM หลังบ้านของ Broker จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับกลไกของตลาดการเงิน, Forex, หรือ Cryptocurrency
• มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษเบื้องต้น (สามารถอ่านคู่มือระบบเทรด หรือประสานงานส่งเรื่องเคลม/แจ้งปัญหากับ Support ของต่างประเทศได้)
• มีใจรักงานบริการ (Service Mind) มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างชัดเจน
• มีความรับผิดชอบสูง ละเอียดรอบคอบ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าภายใต้ความกดดันได้ดี
• สามารถยืดหยุ่นเวลาทำงาน หรือทำงานเป็นกะเพื่อให้สอดคล้องกับช่วงเวลาเปิด-ปิดของตลาดการเงินได้ (ถ้ามี)

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.โบนัสประจำปีตามผลประกอบการ (Performance Bonus) 2.ค่าเดินทาง/ค่าพาหนะ กรณีปฏิบัติงานนอกเวลาปกติ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

พระราม 9 / ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย / ห้วยขวาง

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ