บริษัท ใบฟ้า อีคอมเมิร์ซ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ส่งออก-นำเข้า

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Admin

สถานที่ :

นครปฐม (สามพราน)

นิคมอุตสาหกรรม :

แฟคตอรี่แลนด์ 1

เงินเดือน (บาท) :

15,000 - 18,000

สาขาอาชีพหลัก :

การตลาด/PR

สาขาอาชีพรอง :

การตลาดดิจิทัล

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น :

นอกเหนือจากเวลางานสามารถตอบแชทได้

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

เป็นตัวกลางในการประสานทุกฝ่าย
ดูแล Platform Online ของบริษัท เช่น Tiktok ,Shoppe,Lazada 2.แก้ไขปัญหาและตอบคำถามพื้นฐานของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการทำงานคลังและการใช้งานระบบของบริษัท
แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ลูกค้าได้รับความสะดวก ตามมาตรฐานบริษัท
ประสานงาน เจ้าหน้าที่ดูแลระบบ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับระบบในเชิงลึก
ดูแลหลังการขายและบริการ ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด ตรวจสอบออเดอร์ ว่ามีออเดอร์ค้างส่งและเกิน SLA หรือไม่พร้อมทั้งหาสาเหตุที่ไม่จัดส่งออเดอร์ตามกำหนดเวลา
ตรวจสอบ Stock สินค้าว่ามีปัญหาไม่ตรงไหม หากไม่ตรงดำเนินการตรวจหาสาเหตุอย่างระเอียด ประสานงานลูกค้าเพื่อจัดคิวสินค้าเข้า ตรวจสอบรายการสินค้าเข้าในระบบ มีสถานะที่ตรงไหม มีค้างไหม
รับเรื่องความต้องการของลูกค้า แล้วประสานกับทีมภายใน หากเรายังไม่มีบริการ
จัดทำ Data ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้าและระบบ