Chat Service (English)- Delivery Platform BTS สีชมพู หลักสี่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการข้อมูลและตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับบริการของไปรษณีย์ไทย ทั้งทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล
• ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการติดตามสถานะการจัดส่งพัสดุและการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นตามคำร้องเรียนของลูกค้า
• จัดทำรายงานการให้บริการลูกค้าและบันทึกข้อมูลสำคัญลงในระบบตามที่กำหนด
• ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการให้บริการลูกค้าและนโยบายของบริษัทเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ทุกเพศ อายุระหว่าง 20-40 ปี
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป (ทุกสาขา)
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน Call Center หรือ Customer Service 1 ปีขึ้นไป
• มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี ทั้งการพูด การอ่าน และการเขียน
• มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและการเจรจาต่อรองที่ดี
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ (Microsoft Office)

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม ประกันกลุ่ม เบี้ยขยัน 1,000 บาท (ในกรณีไม่ขาด,ลา,มาสาย) ลาพักร้อน 6 วันต่อปี (หลังทำงานครบ 1 ปี)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

หลักสี่

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ