Customer Service Manager เงินเดือน 60k-70k ใกล้ BTS พญาไท

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับผิดชอบในการจัดตั้งและกำกับดูแลการดำเนินงานด้านบริการลูกค้าภายในบริษัท
• กำหนดโครงสร้าง หน้าที่ และความรับผิดชอบของแผนก
• จัดหาเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานด้านบริการลูกค้า
• พัฒนาและนำนโยบายการให้บริการลูกค้ามาใช้
• ฝึกอบรมและกำกับดูแลพนักงานบริการลูกค้า
• แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า
• อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้านการบริหารงานบริการลูกค้าอย่างน้อย 5-7 ปีขึ้นไป
• มีความรู้เกี่ยวกับระบบบริหารคุณภาพ (QMS) และมาตรฐาน ISO
• มีความรู้เกี่ยวกับระบบ Salesforce หรือระบบ CRM/E-Systems
• มีใบรับรองด้านการบริหารคุณภาพ (เช่น Six Sigma, ISO 9001) จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ