PRTR Group Public Company Limited

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Call Center ประจำอาคารภูมิสิริมังคลานุสรณ์ โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ (MRT สีลม)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)

เงินเดือน (บาท) :

13,000 - 15,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

Call Center

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น :

6 วันต่อสัปดาห์ หยุดไม่ตรงเสาร์อาทิตย์ มี 2 กะ ได้แก่ 7.00-19.00 และ 19.00-7.00 นาฬิกา (Fixed OT วันละ 3 ชั่วโมง)

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับสายโทรศัพท์จากผู้ป่วยและประชาชน เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของโรงพยาบาล
ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการนัดหมายแพทย์ การตรวจรักษา และข้อมูลทั่วไปของโรงพยาบาล
ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ภายในโรงพยาบาล เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรวดเร็ว
บันทึกข้อมูลการให้บริการและปัญหาที่พบจากการสนทนา
ติดตามและแจ้งผลการนัดหมายหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลให้แก่ผู้ใช้บริการ
รับเรื่องร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะจากผู้ป่วยและส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ดูแลระบบการให้บริการ Call Center ให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

20 - 45

ระดับการศึกษา :

ปวส. ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

2 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศหญิง อายุ 20-45 ปี
วุฒิการศึกษา ปวส. ขึ้นไป สาขาการจัดการ, การโรงแรม, ประชาสัมพันธ์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้านงานบริการ หรือ Call Center ไม่น้อยกว่า 2 ปี
มีบุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส พูดจาสุภาพ น้ำเสียงเป็นมิตร มีมนุษยสัมพันธ์ดี รักงานบริการ
มีทักษะการประสานงานและสื่อสารดี
มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถทำงานภานใต้ความกดดันได้ดี