เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Service)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูลสินค้าและบริการแก่ลูกค้าทางแชท และโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
• รับเรื่องร้องเรียน/ปัญหาจากลูกค้า และประสานงานภายในเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา
• ติดตามผลให้ลูกค้าได้รับคำตอบหรือการแก้ไขปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ประสานงานกับทีมขาย, ทีมจัดส่ง, ฝ่ายคลังสินค้า และทีมช่าง/ซ่อม เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศหญิง อายุ 25 - 30 ปี
• วุฒิป.ตรี ในสาขาใดก็ได้
• มีใจบริการ ใจเย็น สามารถรับมือกับลูกค้าได้หลายแบบ
• มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า สามารถรับมือกับแรงกดดันได้ดี
• สามารถทำงานเป็นกะได้ (กะเช้า 08.30 - 17.30 น./กะบ่าย 15.00 - 24.00 น.)
• สามารถทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ และหยุดวันธรรมดาหรือสลับวันหยุดได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ฐานเงินเดือน
• ค่าล่วงเวลา (OT)
• ประกันสังคม
• วันหยุดชดเชยนักขัตฤกษ์ตามนโยบายบริษัท (17-18 วัน / ปี)
• โบนัสประจำปีฟิก 1 เดือน
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันสุขภาพและประกันอุบัติเหตุ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ส่วนลดสินค้าสำหรับพนักงานสินค้าแบรนด์ Bewell, Focus film, Cista Clinic

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

กรุงธนบุรี / วงเวียนใหญ่

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ