หัวหน้าแผนกบริการลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ควบคุมดูแลงานด้านการให้บริการลูกค้า รับทราบปัญหาและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า รวมไปถึงสร้างความสัมพันธ์อันดีแก่ลูกค้าของบริษัท
• ดูแลการตอบข้อซักถาม ข้อร้องเรียนของลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ ในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า
• ติดตามผลลัพธ์ความพึงพอใจของลูกค้า
• ดูแลบริหารทีมงานให้ดำเนินตามเป้าหมายขององค์กร และ มีประสิทธิภาพ
• งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์สายตรงในธุรกิจค้าปลีก ผ่านงาน CS/CA ในระดับอาวุโส/ผู้ช่วย/หัวหน้างาน
• รักงานบริการ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สะดวกปฏิบัติงาน 6 วัน/สัปดาห์ หยุดตามตารางปฏิบัติงาน
• เคยผ่านประสบการณ์ห้างค้าปลีก โฮมโปรมาก่อน

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน ค่ายินดีมงคลสมรส ประกันสังคม มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น ลาบวช เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม เลี้ยงประจำปี โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อ่อนนุช

ศรีนุช

หัวหมาก

ไม่มี

1013 / พระโขนง-หัวตะเข้

การเดินทางเพิ่มเติม : รถสองแถวสาย 5 ประเวศ-ซีคอน ,รถสองแถวสาย จัสโก้-ซีคอน, รถสองแถว พระโขนง-จัสโก้