บริษัท โปร อีควิปเม้นท์ แอนด์ เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

ประเภทธุรกิจ : ส่งออก-นำเข้า

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Head Customer Service

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับผิดชอบในการประสานงาน การติดต่อ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทฯ
ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆทั้งภายใน และภายนอกองค์กร ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการให้บรรลุเป้าหมาย
ดูแลงานด้านบริการหลังการขายลูกค้าปลีก / ลูกค้าร้านค้า
จัดเตรียมข้อมูล และรวบรวมเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้อง
รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า และรวบรวมข้อมูลเพื่อการตรวจสอบความถูกต้อง
จัดทำ Report เสนอผู้บังคับบัญชา
แนะนำสินค้าให้กับลูกค้าปลีก
ดูแลระบบ CRM
ดูแล Community Group
ประสานงาน support ลูกค้าปลีกและในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ
สร้างภาพรวม งานบริการให้มีมาตฐาน เป็นภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทฯ
ใช้ Excel, Google Sheets ทำรายงานได้ คล่องแคล่ว
หากมีความสารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ (ฟัง, พูด, อ่าน, เขียน) จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
หากมีประสบการณ์ตามสายงานจะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจาก ผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

18 - 40

ระดับการศึกษา :

ปวช. - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศชาย หรือ เพศหญิง ก็ได้
วุฒิการศึกษาระดับ ปวช หรือ เคยทำงานที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและงานบริการ มาก่อน
มีประสบการณ์ 2-3 ปี
ร่าเริง กระตือรือล้น ขยัน และสามารถทำงานตามเป้าที่ตั้งไว้ได้
มีความละเอียดรอบคอบ, มีความรับผิดชอบสูง และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
รู้จักการวัดผลกับเป้าหมายที่วางไว้ และทำตามเป้าหมายที่วางไว้อย่างเคร่งครัด รวมทั้งสามารถรับความกดดันจากเป้าหมายที่วางไว้ได้
สามารถสื่อสารได้เป็นอย่างดี ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ (เขียน)
สามารถ แยกแยะ ตัวอักษร ภาษาอังกฤษ ได้ระดับนึง กรณีลูกค้าชาวต่างชาติ
ให้ความร่วมมือกับทีม และ ขอบเขตงานที่เกี่ยวข้องกับงานเพื่อให้งานบรรลุผลสำเร็จได้อย่างดี
ขยัน อดทน ซื่อสัตย์
หากมีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
หากเป็นคนมีความรู้และสนใจด้านอุปกรณ์เดินทางและกระเป๋าเดินทางจะพิจารณาเป็นพิเศษ