Supervisor (Call center)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท,เขตราชเทวี)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : สถานที่ปฏิบัติงาน : สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร งาน 6 วันต่อสัปดาห์ หยุด 1 วัน มีวันหยุด ลากิจ 7 วัน ต่อปี พักร้อน 6 วันต่อปี (ลาพักร้อนใช้ได้ เมื่อทำงานครบ 1 ปี ) ลาป่วย 30 วัน ต่อปี แบ่งเป็น 3 กะค่ะ 6:00-14:00 14:00-22:00 22:00-0

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ควบคุมดูแลการทำงานของพนักงานรับสายโทรศัพท์ (Agent) ให้ปฏิบัติงานต่างๆ ได้อย่างมีคุณภาพ
• ติดตามช่วยเหลือและให้คำแนะนำปรึกษา เกี่ยวกับการใช้งานระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้และสาธารณภัยทางสายด่วน 199 แก่พนักงาน
• ศึกษาข้อมูลต่างๆ ของสำนักป้องกันฯ เพื่อทำการ Update ข้อมูลล่าสุด ให้แก่พนักงานรับสายโทรศัพท์ (Agent) ให้สำเร็จลุล่วง
• ดูแลและตรวจสอบสถานการณ์ทำงานของระบบรับแจ้งทางสายด่วน 199 ว่าระบบยังให้บริการได้อย่างปกติอยู่หรือไม่
• นำเสนอข้อปรับปรุง ข้อแนะนำตลอดจนวิธีการในการให้บริการต่างๆ เพื่อให้การรับแจ้งเหตุฯ ทางสายด่วน 199
• จัดทำรายงาน สรุปผลการปฏิบัติงาน รายละเอียดของงานจากการรับเรื่องหรือปัญหาของประชาชนให้สำเร็จลุล่วง

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 28 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศ : ชาย/หญิง
• อายุ 28 ปีขึ้นไป
• วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรีขึ้นไป
• ประสบการณ์ : 2 ปีขึ้นไป
• มีใจรักงานบริการ สามารถ อดทนต่อสภาวะกดดันได้
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถดูแลและควบคุมการทำงานของทีมให้เป็นไปตามเป้าหมาย

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน
- โบนัสประจำปี
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- ค่ารักษาพยาบาล (IPD)
- ประกันอุบัติเหตุ
- สวัสดิการเงินช่วยเหลือ งานมงคลสมรส ของขวัญคลอดบุตร เยี่ยมไข้ งานฌาปนกิจ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : อัมพวรรณ ,ชนัยนิดา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 026926655#110

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]