ธุรการประสานงานขาย

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ออกใบเสนอราคา ใบสั่งขาย ใบส่งของ และใบกำกับภาษีให้ถูกต้องและทันเวลา
• ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารก่อนส่งให้ลูกค้าหรือฝ่ายบัญชี
• บันทึกรายการขายเข้าสู่ระบบหรือโปรแกรมที่ใช้งานภายในร้าน
• รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าทางโทรศัพท์, หน้าร้าน, หรือช่องทางออนไลน์
• ตรวจสอบสต๊อกสินค้าเบื้องต้น และประสานกับคลังสินค้าในการจัดเตรียมของ
• แจ้งกำหนดการส่งของ หรือสถานะคำสั่งซื้อให้ลูกค้าทราบ
• รวบรวมข้อมูลลูกค้า/ยอดขาย และจัดทำรายงานยอดขายประจำวันหรือประจำเดือน
• ช่วยประสานงานเมื่อลูกค้ามีคำถามหรือปัญหาเกี่ยวกับสินค้า การชำระเงิน หรือการส่งของ
• ติดตามการชำระเงินของลูกค้า และประสานกับฝ่ายบัญชีเมื่อจำเป็น
• ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาติดต่อที่หน้าร้าน พร้อมให้ข้อมูลสินค้าเบื้องต้น
• รับโทรศัพท์/ตอบแชท และให้ข้อมูลที่ชัดเจน สุภาพ
• ช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นกรณีลูกค้าได้รับสินค้าไม่ครบ สินค้าผิด หรือของเสียหาย
• ประสานงานระหว่างฝ่ายขาย คลังสินค้า และบัญชี ให้ข้อมูลตรงกัน
• ช่วยติดตามสถานะการสั่งซื้อของลูกค้า และเร่งการส่งของเมื่อลูกค้าต้องการด่วน
• รายงานปัญหาหรือความล่าช้าให้หัวหน้าทราบ
• เก็บสำเนาใบเสนอราคา ใบส่งของ ใบวางบิล และข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ
• ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อย้อนหลังได้เมื่อลูกค้าหรือผู้บริหารต้องการข้อมูล
• สนับสนุนงานอื่นตามที่หัวหน้าแผนกหรือผู้บริหารมอบหมาย
• ช่วยตรวจนับสต๊อก หรือช่วยงานในช่วงลูกค้าเยอะ/พนักงานขายไม่ครบ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เข้าใจลักษณะและประเภทของเครื่องมือช่าง เช่น เครื่องมือช่างไฟฟ้า เครื่องมือมือ สินค้าอุตสาหกรรม ฯลฯ
• รู้จักหมวดหมู่สินค้า / รหัสสินค้า เพื่อความแม่นยำในการออกบิลหรือเช็กสต๊อก
• มีความรู้เรื่องขั้นตอนการขาย เช่น การออกใบเสนอราคา การเปิดใบสั่งขาย การวางบิล
• สามารถจัดทำและตรวจสอบเอกสารต่าง ๆ ได้ เช่น ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ ใบส่งของ
• รู้กระบวนการจัดซื้อ และการประสานงานระหว่างแผนกขายและคลังสินค้า
• ใช้ Microsoft Excel / Word ได้คล่อง
• มีความรู้ในการใช้งานระบบขายหน้าร้าน หรือโปรแกรมจัดการร้านค้า
• ข้าใจพฤติกรรมลูกค้าในธุรกิจค้าส่ง-ค้าปลีก
• รู้ว่าลูกค้าประเภทใดต้องการบริการแบบใด เพื่อช่วยทีมขายวางแผนได้ตรงกลุ่ม

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• เบี้ยขยัน ยูนิฟอร์ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

บางกระสอ

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ