บริษัท อินสุวรรณ์ เทคนิคัล เซอร์วิสเซส จำกัด

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Admin.Tracking/เจ้าหน้าที่ประสานงานศูนย์บริการ/ผู้ช่วยผู้จัดการศูนย์บริการ

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตมีนบุรี,เขตลาดกระบัง)

เงินเดือน (บาท) :

15,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

ธุรการ/การจัดการทั่วไป

สาขาอาชีพรอง :

ธุรการ/การจัดการทั่วไป

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น :

ทำงานเสาร์ เว้นเสาร์

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ติดต่อประสานงานทั่วไปทั้งภายในและภายนอกองค์กร
กดรับงานที่ได้รับมอบหมายจาก บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคทรอนิกส์ จำกัด - SAMSUNG โดยระบบ GSPN ตามระบบการทำงานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG
ดูแลแผนการทำงานและตารางการนัดหมายลูกค้า ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันการนัดหมายและสื่อสารรายละเอียดการทำงานที่จำเป็น (Queue Planner)
ติดต่อประสานงาน สอบถามปัญหาและรายละเอียดความต้องการในการเข้าให้บริการจากลูกค้าเบื้องต้น (Triage Call) และประสานงานทำงานร่วมกับทีมงานช่างบริการในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
ประสานงานทำงานร่วมกับ Sales Coordinator / Project Coordinator เพื่อจัดทำใบเสนอราคาให้กับลูกค้า
ประสานงานทำงานร่วมกับ Parts Controller เพื่อจัดหา และจัดเตรียมอะไหล่ในการเข้าให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ทันเวลา
อัพเดทสถานะการทำงานประจำวัน พร้อมทั้งรายงานปัญหาและสรุปผลการทำงานประจำวัน/ ประจำสัปดาห์/ ประจำเดือน ให้กับผู้จัดการศูนย์บริการ ผู้บริหาร และลูกค้า และ/ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ
ตรวจสอบและติดตามกระบวนการการทำงานของทีมช่างบริการรายวัน เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานเป็นไปตามวิธีการและมาตรฐานการทำงานของศูนย์บริการ SAMSUNG และตาม SOP ที่กำหนด
ปิดงานที่ได้รับมอบหมายประจำวัน (งานที่เสร็จเรียบร้อย) ผ่านทางระบบ GSPN ตามระบบการทำงานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

20 - 30

ระดับการศึกษา :

ปวช. ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 10 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

อายุ 20 ปี ขึ้นไป
การศึกษาวุฒิปริญญาตรีหรือเทียบเท่า สาขาการเงิน การบัญชี บริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
มีความละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบสูง
มีปฎิภาณไหวพริบ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สามารถใช้ Microsoft Office เช่น Word, Excel, Power Point, Outlook และอื่นๆ ได้
มีประสบการณ์การทำงานไม่น้อยกว่า 1 ปี
ขยัน อดทน รักงานบริการและชอบเรียนรู้
สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่น หรือทำงานเป็นทีมได้
สามารถทำงานล่วงเวลาได้

สวัสดิการ

เงินโบนัสตามผลงาน
ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

1.เงินเดือน 15,000.00 – 20,000.00 (ตามตำแหน่งงานที่รับผิดชอบ) 2.ค่าตำแหน่ง (ตามตำแหน่งงานที่รับผิดชอบ) 3.โบนัส (ตามผลงาน) 4.เบี้ยขยันและโบนัสพิเศษเบี้ยขยัน 5.ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน 6.ประกันอุบัติเหตุแบบกลุ่ม 7.ตรวจสุขภาพประจำปี 8.วันหยุดพักผ่อนประจำปี/ วันลาพักร้อน 9.งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี / ประจำไตรมาส 10.การฝึกอบรมหลักสูตรที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน