Helpdesk IT Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.ให้การสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคสำหรับผู้ใช้ผ่านการโทร การสนับสนุนระยะไกลหรือนอกสถานที่
• 2.สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และเครือข่ายได้
• 3.จัดทำเอกสารรายงานการดำเนินงาน ปัญหาและแนวทางแก้ไข
• 4.การกำหนดค่าอุปกรณ์ของลูกค้าเพื่อเข้าถึงระบบเครือข่าย
• 5.ระบุและแก้ไขหรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาการปฏิบัติงานในระบบคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์
• 6.มีความรู้เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, ระบบปฏิบัติการ : Windows 7/8/10/11

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• -วุฒิ ปวส-ปริญญาตรีขึ้นไป
• -สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ทำงานทางด้าน Helpdesk IT Support
• -มีประสบการณ์ทำงานทางด้าน Helpdesk IT Support อย่างน้อย 1 ปี
• -จำเป็นต้องมีความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและการใช้งานแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัทที่เสนอให้
• -มีทักษะการแก้ปัญหาและการแก้ปัญหาที่ดี
• -ทักษะการบริการลูกค้าที่ดี
• -ความสามารถในการประสานงาน องค์กร การทำงานเป็นทีมและการสื่อสารที่แข็งแกร่ง พร้อมทั้งประสานงานส่วนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• -สามารถเริ่มงานได้เลยจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม, ประกันสุขภาพกลุ่มบริษัท, วันหยุดเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดราชการ, งานเลี้ยงและ outing บริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ประจำ สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย 333/226 อาคาร IT SQUARE ชั้น 3, 9, 7, และ 12 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210