Front Desk Staff (พนักงานแผนกต้อนรับส่วนกลาง)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Front Desk Staff (พนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้า) * ต้แงปฏิบัติงานวันเสาร์-อาทิตย์ * In-Season (เมษายน-15 สิงหาคม) 15-25 ชั่วโมง * Off-Season (15 สิงหาคม-31 มีนาคม)5-15 ชั่วโมง จุดมุ่งหมายของตำแหน่งงาน Front Desk:ปฏิบัติงานร่วมกับผู้จัดการทั่วไป,ผู้จัดการสำนักงาน และพนักงานเจ้าหน้าที่ของแผนกต้อนรับส่วนหน้า(Front Desk Staff) ปฏิบัติหน้าที่ประจำวันใน Aqua-Tots Swim School ดังนั้นให้มั่นใจในแนวทางปฏิบัติของบริษัท,ความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มรายได้ การบริการลูกค้า - ทักทายลูกค้าเมื่อลูกค้าเข้ามาในโรงเรียน - สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับคนที่มีศักยภาพจะมาเป็นลูกค้าในอนาคตและลูกค้าเดิมที่มีอยู่แล้ว - สร้างความสัมพันธ์กับครอบครัวลูกค้า - รับมือด้วยการเอาชนะกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างสง่างาม/Win Outcome - รายงานผู้จัดการถ้าหากมีข้อร้องเรียนที่ไม่สามารถแก้ไขได้เอง - เป็นผู้นำตัวอย่างแก่สมาชิกพนักงานเจ้าหน้าที่คนอื่นๆโดยการใช้หลักการที่เน้นลูกค้าาในทุกๆครั้งที่มีการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า หน้าที่ประจำวัน - สนับสนุนแนวทางปฏิบัติของ Aqua-Tots Swim Schools - ใช้ระบบการดำเนินการของ Aqua-Tots Swim Schools ตามที่กำหนดใว้ให้สำหรับพนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้า -ขายบทเรียนว่ายน้ำ,ปาตี้วันเกิดและอุปกรณ์สินค้าที่เกี่ยวกับการว่ายน้ำ - รับโทรศัพย์ด้วยการทักทายที่เหมาะสมของ Aqua-Tots Swim Schools - จัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของเรา,โปรแกรมว่ายน้ำและปาตี้วันเกิด - พาทัวร์ชมแนะนำโรงเรียนแก่ลูกค้าใหม่และลูกค้าที่มีอยู่ - ลงทะเบียนลูกค้าใหม่/ลูกค้าที่มีอยู่ - เข้าระบบทำลา/ตารางเรียนชดเชย - จัดเตรียม Welcome Packets ที่สำหรับลูกค้าใหม่ - จัดเตรียม T-Shirt,กระเป๋า และ Aqua-Card สำหรับลูกค้าใหม่ -ดำเนินการบวนการค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนและการชำระค่าเรียนเวลาที่มีการลงทะเบียน - รับและตรวจสอบเอกสารจากครอบครัวใหม่ในวันแรกของบทเรียน - จัดพิมพ์ตารางคลาส(Class Rolls)สำหรับช่วงทำงานในน้ำ (Water Shift) ปัจจุบัน - สื่อสารกับผู้สอนเรื่องการลาและการชดเชยระหว่างช่วงทำงาน (Shift) ที่กำลังปฏิบัติงานอยู่ - จัดการดูแล Aqua-Cards และ ถังใส่ Aqua-Card - กรอกข้อมูลลงประกาศนียบัตรสำหรับการจบการศึกษาทุกครั้ง - ถ่ายรูปนักเรียนที่จบการศึกษาทุกครั้งกับ Ollie the Otter - ปฎิบัติหน้าที่ตามที่ระบุไว้ในรายการประจำวัน (Daily Checklist) ของช่วงทำงาน(Shift) - จัดเตรียมเงินสด - ให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆนั้นปลอดภัยและสะอาด - เปิด หรือ ปิด สิ่งอำนวยความสะดวกต่่างๆ - ดูและเติมสินค้า Snack Bar,สินค้า ร้านค้า,แบบฟอร์มและอุปกรณ์สำนักงาน,และสื่อส่งเสริมการขายทั้งหมด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะในการสื่อสาร

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ถ.เฉลิมพระเกรียติ ร.9 เขตประเวศ