พนักงานขายและฝ่ายบริการลูกค้า

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตประเวศ)

เงินเดือน (บาท) :

17,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

ขาย

สาขาอาชีพรอง :

บริหารการขาย/SE

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

3 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ดูและและตอบข้อสงสัยของลูกค้า เกี่ยวกับรายละเอียดคอร์ส/บริการ ทั้งก่อนและหลังการขาย
ประสานงานและให้บริการลูกค้า เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง/ปรับปรุงข้อมูล เช่น ตารางคอร์ส หรือเงื่อนไขการใช้งานบริการ
แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งแจ้งปัญหาให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
จัดการระบบฐานข้อมูลลูกค้า CRM เพื่อบันทึกประวัติการสื่อสารและติดตามลูกค้า
ช่วยเหลือทีมการตลาด วางแผนโปรโมชั่น หรือแคมเปญที่ช่วยเพิ่มยอดขาย
สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า และรวบรวมข้อเสนอแนะนำไปปรับปรุงการบริการ
สร้างความสำพันธ์ระยะยาว กับลูกค้าเพื่อเพิ่ม Lifetime Value (CLTV)

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

24 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 4

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

การสื่อสารที่ดีเยี่ยม (ทั้งการพูดและการเขียน)
ทักษะการขายและะเจรจาต่อรอง
ความสามารถในการจัดการปัญหาและให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
การใช้งานเครื่องมือ CRM หรือระบบการจัดการฐานข้อมูลลูกค้า
สามารถใช้สื่อ Social Media และโปรแกรมพื้นฐานได้ เช่น Excel,Google Workspace
คล่องตัวในการทำงาน และพร้อมปรับตัวตามสถานการณ์
ใส่ใจรายละเอียดและมีความคิดเชิงวิเคราะห์
ทัศนคติเชิงบวกและรักงานบริการ
สามารถรับลูกค้าติดต่อกรณีพิเศษหลังเลิกงานได้
ติดต่อประสานงานง่าย

สวัสดิการ

ค่าตอบแทนพิเศษ
เงินโบนัสตามผลงาน
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

1.เงินเดือนประจำ+ค่าคอมมิชชั่นจากยอดขาย 2.Incentive กรณีทำยอดขายได้เกินเป้าหมายจากที่บริษัทกำหนด 3.โบนัสตามผลการปฏิบัติาน และโบนัสตามผลกำไร กรณีทำงานครบ 1 ปี ขึ้นไป 4.การอบรมและพัฒนาทักษะในสายงาน อย่างน้อยปีละ 2
4 ครั้ง 5.วันหยุด 1 วัน/สัปดาห์ ประกันสังคม และสิทธิประโยชน์ ตามกฎหมายแรงงาน 6.เครื่องดื่มตลอดวัน