Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม
• บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานให้อยู่ใน KPI ที่กำหนด
• ควบคุม ดูแล และแก้ไขปัญหาให้กับน้อง Agent เพื่อปรับปรุงคุณภาพให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร
• วิเคราะห์เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา รวมถึงพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานบริการ
• จัดทำ Report ประจำเดือน
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
• ปฏิบัติงาน ณ ธนาคารออมสิน สำนักงานใหญ่ ได้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• มีทักษะด้านการบริหารทีม Call Center
• สามารถทำงานเป็นกะหมุนเวียนได้
• มีประสบการณ์สาย Contact Center ในสายธุรกิจการเงิน หรือประกันภัย อย่างน้อย 2 ปี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สะพานควาย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ