บริษัท ดี แอฟ เมคเกอร์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : เงินทุนหลักทรัพย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Tele Customer Support

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตคลองสาน)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น :

ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด เข้างาน 09.00 น. - 18.00 น.

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า เพื่อให้ข้อมูลหรือแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
ให้คำปรึกษาและแนะนำสินค้า/บริการ ตามความต้องการของลูกค้า
ติดตามผลการให้บริการ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม
บันทึกข้อมูลการติดต่อและประวัติลูกค้า ลงในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน
ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง หากปัญหาของลูกค้าเกินขอบเขตที่สามารถแก้ไขได้เอง
โทรติดต่อลูกค้าเพื่อสำรวจความพึงพอใจ หรือแจ้งข้อมูลข่าวสาร / โปรโมชั่น
ปฏิบัติตามขั้นตอนการให้บริการและนโยบายของบริษัท อย่างมืออาชีพ
รับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า ด้วยความสุภาพ และให้ข้อมูลต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
เรียนรู้และอัปเดตข้อมูลสินค้า/บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
ดูแลภาพลักษณ์ของบริษัทผ่านการสื่อสารทางโทรศัพท์ ด้วยน้ำเสียงและท่าทีที่เป็นมิตร

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

21 - 32

ระดับการศึกษา :

ม.6 - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 4

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- เพศหญิง/ ชาย อายุ 21 - 32 ปี
- วุฒิ ม.6 - ป.ตรีสาขาไหนก้ได้
- เน้นประสบการณ์ด้านการแก้ไขปัญหา / ตอบโต้ Support ลูกค้าเป็นหลัก
- มีความสามารถด้านการจัดการ, วิเคราะห์ทีมงาน รวมถึงบริหารทีมงานได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี
- มีน้ำเสียงที่สุภาพไพเราะ น่าฟัง
- มีความอดทนสูง
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- หากมีประสบการณ์ Tele Customer Support / Tele sale จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

ค่าตอบแทนพิเศษ
ค่าทำงานล่วงเวลา
เงินโบนัสตามผลงาน
ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

-เบี้ยขยัน -เสื้อฟอร์มบริษัทฯ -การปรับขึ้นเงินเดือนประจำปี -โบนัสตามผลประกอบการประจำปี -ประกันกลุ่มสุขภาพ และอุบัติเหตุ -เงินช่วยเหลือพนักงานในกรณีต่างๆ -สวัสดิการส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อบรมภายในและภายนอก / Training Course Online ฯลฯ -ค่าเดินทาง (กรณีต้องเดินทางไปนอกสถานที่) -เบี้ยและค่าที่พัก (กรณีต้องเดินทางไปนอกสถานที่) -ประกันสังคม -วันหยุดพักผ่อนประจำปี 6 วันขึ้นไป -วันหยุดตามประเพณี -งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี หรือประจำไตรมาส กรณีปิดเป้าได้ตามเป้าหมายองค์กร -กิจกรรมต่างๆของบริษัท เช่น ของขวัญวันเกิด / ปีใหม่ / Outing บริษัทฯ -ของขวัญประจำวันเกิดในเดือนเกิด
สวัสดิการซื้อสินค้าบริษัทฯในราคาพนักงาน
สวัสดิการ Fitness ที่ออฟฟิศ