บริษัท ดี แอฟ เมคเกอร์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : เงินทุนหลักทรัพย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ธุรการประสานงาน(ทีมโทรติดตามหนี้)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตยานนาวา)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ธุรการ/การจัดการทั่วไป

สาขาอาชีพรอง :

ประสานงานทั่วไป

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ช่วยตอบแชทลูกค้าในช่องทางที่บริษัทกำหนด (เช่น LINE/FB/CRM) ด้วยมาตรฐานข้อความและ โทนการสื่อสารที่เหมาะสม
บันทึกสรุปการสนทนา/ข้อร้องเรียนลงระบบหรือไฟล์ติดตาม เพื่อส่งต่อให้ทีมโทรติดตามหนี้ดำเนิน การต่อ
ประสานงานกับคลังตรวจรับเครื่องที่ลูกค้าส่งคืน (กรณีผ่อนต่อไม่ไหว)
ติดตามสถานะพัสดุ/การเข้าคลัง/ผลการตรวจรับเบื้องต้น และแจ้งทีมโทรติดตามหนี้/ผู้เกี่ยวข้อง
จัดทำเอกสารบอกเลิกสัญญา/เอกสารประกอบตามรูปแบบมาตรฐานของบริษัท
ทำรายงานสรุปประจำวัน/สัปดาห์ เช่น จำนวนเคสคืนเครื่อง, สถานะตรวจรับ, สถานะเอกสารบอกเลิก , SLA งานค้าง
สนับสนุนงานธุรการทั่วไปของทีม เช่น นัดหมายเอกสาร, พิมพ์เอกสาร, สแกน/จัดชุดเอกสาร
ประสานงานกับ IT Support และการส่งเครื่องกลับบริษัทเพื่อตรวจสภาพ

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 33

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิ ปวส. ขึ้นไป (หรือเทียบเท่า) มีประสบการณ์ธุรการ/ประสานงาน/คอลเลกชัน/บริการลูกค้า จะ พิจารณาเป็นพิเศษ
สื่อสารดี สุภาพ มีทักษะการตอบแชท/พิมพ์ข้อความชัดเจน ลดความเข้าใจผิด
ละเอียดรอบคอบสูง เพราะเกี่ยวข้องกับเอกสารสัญญาและทะเบียนคุม
ทักษะจัดการงานหลายเคสพร้อมกันได้ (Multi-task) และติดตามงานค้างเป็นระบบ
เข้าใจเรื่อง "ความลับข้อมูลลูกค้า" และปฏิบัติตาม PDPA/นโยบายบริษัทอย่างเคร่งครัด
ใช้คอมพิวเตอร์และเครื่องมือพื้นฐานได้ดี: Excel/Google Sheets, Docs, อีเมล, ระบบแชท/CRM

สวัสดิการ

ค่าตอบแทนพิเศษ
ค่าทำงานล่วงเวลา
เงินโบนัสตามผลงาน
ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

-เบี้ยขยัน -เสื้อฟอร์มบริษัทฯ -การปรับขึ้นเงินเดือนประจำปี -โบนัสตามผลประกอบการประจำปี -ประกันกลุ่มสุขภาพ และอุบัติเหตุ -เงินช่วยเหลือพนักงานในกรณีต่างๆ -สวัสดิการส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อบรมภายในและภายนอก / Training Course Online ฯลฯ -ค่าเดินทาง (กรณีต้องเดินทางไปนอกสถานที่) -เบี้ยและค่าที่พัก (กรณีต้องเดินทางไปนอกสถานที่) -ประกันสังคม -วันหยุดพักผ่อนประจำปี 6 วันขึ้นไป -วันหยุดตามประเพณี -งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี หรือประจำไตรมาส กรณีปิดเป้าได้ตามเป้าหมายองค์กร -กิจกรรมต่างๆของบริษัท เช่น ของขวัญวันเกิด / ปีใหม่ / Outing บริษัทฯ -ของขวัญประจำวันเกิดในเดือนเกิด
สวัสดิการซื้อสินค้าบริษัทฯในราคาพนักงาน
สวัสดิการ Fitness ที่ออฟฟิศ