พนักงานตอนรับประจำร้าน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับและให้บริการลูกค้า – ให้การต้อนรับลูกค้า แขก หรือผู้มาติดต่ออย่างสุภาพและเป็นมิตร ให้ข้อมูลและแนะนำบริการ – ตอบคำถาม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่เกี่ยวข้อง รับโทรศัพท์และจัดการสายโทรเข้า-ออก – โอนสายไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง หรือจดบันทึกข้อความเมื่อติดต่อไม่ได้ จัดการงานเอกสารและงานธุรการ – ดูแลเอกสาร รับ-ส่งจดหมาย และจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ดูแลพื้นที่ต้อนรับ – จัดระเบียบและรักษาความสะอาดของบริเวณต้อนรับให้ดูเป็นระเบียบเรียบร้อย ประสานงานภายในองค์กร – ติดต่อประสานงานกับแผนกต่างๆ เพื่อให้การทำงานราบรื่น ดูแลตารางนัดหมาย – จัดการตารางนัดหมายของผู้บริหาร หรือบุคลากรที่เกี่ยวข้อง ช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้า – รับฟังข้อร้องเรียน และส่งต่อให้แผนกที่เกี่ยวข้อง ดูแลอุปกรณ์สำนักงานที่เกี่ยวข้อง – ตรวจสอบและจัดการอุปกรณ์ เช่น โทรศัพท์ เครื่องพิมพ์ หรือคอมพิวเตอร์ สนับสนุนงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย – ปฏิบัติงานอื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับคำสั่งจากหัวหน้างาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความรู้เกี่ยวกับงานบริการลูกค้าและการต้อนรับ เข้าใจหลักการสื่อสารที่เหมาะสมกับลูกค้าและผู้มาติดต่อ มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทเพื่อให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้ เข้าใจการใช้ระบบคอมพิวเตอร์เบื้องต้น เช่น Microsoft Office, ระบบจองห้องประชุม, หรือซอฟต์แวร์บริหารลูกค้า (CRM) มีความรู้ด้านภาษาต่างประเทศ โดยเฉพาะภาษาอังกฤษหรือภาษาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าขององค์กร
• ทักษะการสื่อสารที่ดี – พูดจาสุภาพ ชัดเจน และเป็นมิตร ทักษะการให้บริการลูกค้า – สามารถรับมือกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทักษะการแก้ปัญหา – สามารถจัดการกับปัญหาเฉพาะหน้าและข้อร้องเรียนจากลูกค้าได้ ความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดัน – สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้ ทักษะการบริหารเวลา – จัดลำดับความสำคัญของงานได้ดี ความสามารถในการใช้เทคโนโลยี – ใช้อุปกรณ์สำนักงาน เช่น โทรศัพท์, อีเมล, และระบบรับส่งเอกสารได้คล่อง บุคลิกภาพดี และมนุษยสัมพันธ์ดี – ยิ้มแย้มแจ่มใส เป็นมิตร และเข้ากับผู้อื่นได้ง่าย มีความละเอียดรอบคอบ – ตรวจสอบรายละเอียดต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• เงินเดือนและค่าตอบแทน – เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัท หรือขึ้นอยู่กับประสบการณ์ ค่าล่วงเวลา (OT) – สำหรับการทำงานนอกเวลาปกติ โบนัสประจำปี – ขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัท ประกันสังคม – ตามที่กฎหมายกำหนด ประกันสุขภาพ/ประกันชีวิต – ค่ารักษาพยาบาลเพิ่มเติมจากประกันสังคม วันหยุดประจำปี – วันหยุดนักขัตฤกษ์และวันลาพักร้อนตามอายุงาน วันลาป่วย ลากิจ ลาคลอด – ตามกฎหมายแรงงาน สวัสดิการอาหารกลางวัน/ค่าอาหาร – บางบริษัทมีให้หรือเบิกได้ ค่าเดินทาง/ค่าที่พัก – กรณีปฏิบัติงานในสถานที่อื่น การฝึกอบรมและพัฒนาทักษะ – อบรมพนักงานเกี่ยวกับการบริการและการสื่อสาร เครื่องแบบพนักงาน – หากบริษัทมีข้อกำหนดเรื่องยูนิฟอร์ม ส่วนลดพิเศษสำหรับพนักงาน – กรณีเป็นบริษัทที่ขายสินค้า/บริการ กิจกรรมสันทนาการและท่องเที่ยวประจำปี – เช่น งานเลี้ยงสังสรรค์ ทริปท่องเที่ยว

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พร้อมพงษ์

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ