Customer Service Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบการทำงานของพนักงานขายออนไลน์ในทีม ว่าทำงานได้ตามมาตราฐานหรือไม่ จากการให้บริการต่างๆ
• กำหนดยอดขายรายเดือนของทีมและดูแลยอดขายทีมให้เป็นไปตามเป้าที่ตั้งไว้
• ให้คำปรึกษาและการบริการแก่ลูกค้า
• ตรวจสอบการทำงานของพนักงานในทีมจากผลงาน
• ทำสรุปรายงานยอดประจำสัปดาห์และประจำเดือน และนำเสนอต่อผู้บริหาร
• สร้างความสัมพันธ์ในทีม และอัพเดทเคสรายวันต่างๆจากทีม และนำข้อมูลเหล่านั้นนำเสนอต่อผู้บริหาร
• ประสานงานกับแผนกอื่นๆ ในการหาแนวทางการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ได้รับจากลูกค้าและนำเสนอต่อผู้บริหาร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ Online Sales ,Call Center ,Telesales หรือเคยคุมทีมมาก่อน
• มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยมและมีทักษะการฟังที่ดี
• ชอบงานขาย รักงานบริการ และเป็นที่ปรึกษาที่ดี
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสวัสดิการเงินออมสมทบจากฐานเงินเดือน 5% นับจากฐานเงินเดือนที่มีการปรับทุกปี (พนักงานต้องมีอายุงาน 5 ปีขึ้นไป)
• ประกันสุขภาพกลุ่ม (IPD) กรณีผู้ป่วยใน (วงเงินตามนโยบายบริษัท)
• ค่ารักษาพยาบาล OPDกรณีผู้ป่วยนอก เบิกได้ 30 ครั้ง/ปี (วงเงินตามนโยบายบริษัท)
• เงินช่วยเหลืองานมงคลสมรส
• เงินค่าทำขวัญบุตรแรกเกิด
• เงินช่วยเหลือการศึกษาบุตร (ตามประกาศสวัสดิการของบริษัท)
• การพัฒนาฝึกอบรม
• สวัสดิการซื้อสินค้าของบริษัทและบริษัทในเครือในราคาพนักงาน
• ตรวจสุขภาพประจำปี ปีละ 1 ครั้ง
• วันหยุดตามประเพณี (ตามประกาศวันหยุดตามประเพณีของบริษัท)
• วันหยุดพักผ่อนประจำปี (เมื่ออายุงานครบ 1 ปี ) 6 วันต่อปีขึ้นไป เพิ่มขึ้นตามอายุงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ