Sales Admin and Coordinator

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของลูกค้าผ่านช่องทางแชทออนไลน์ เช่น เว็บไซต์, Facebook, Line, หรือช่องทางอื่น ๆ ที่บริษัทกำหนด
• แนะนำและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทตามความต้องการของลูกค้า
• ช่วยลูกค้าในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานสินค้า หรือบริการ รวมถึงการจัดการข้อร้องเรียนต่าง ๆ
• ตอบคำถามลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับสถานะการสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการคืนสินค้า
• บันทึกและอัพเดตข้อมูลลูกค้าในระบบเพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันและถูกต้อง
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย, ฝ่ายคลังสินค้า, หรือฝ่ายจัดส่ง
• สรุปและรายงานผลการตอบแชท การแก้ไขปัญหา หรือข้อเสนอแนะจากลูกค้าให้กับผู้บริหาร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์การทำงานด้านการบริการลูกค้า อย่างน้อย 6 เดือน
• มีทักษะศิลปะการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูดและการเขียน
• มีความยืดหยุ่นในการทำงาน, มีใจรักในงานบริการลูกค้า
• สามารถทำงานในสถานการณ์กดดันได้ มีความอดทน และสามารถตอบแชทได้รวดเร็วอย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมพื้นฐาน เช่น Microsoft Office, ระบบแชทต่าง ๆ
• มีความรู้เกี่ยวกับรถ EV จะใด้รับพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการ 1. พักร้อน 10 วัน 2. วันหยุด
• วันลาตามกฎหมาย 3. ประกันสังคม 4. ค่าล่วงเวลา ( OT ) 5. โบนัสประจำปีตามผลงาน KPI. 6. ท่องเที่ยวประจำปี 7. งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี 8. ชา
• กาแฟ 9. ประกันสุขภาพกลุ่ม (เมื่อผ่านทดลองงาน)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พร้อมพงษ์

สุขุมวิท

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ