Shipping Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.ร่วมกับผู้บังคับบัญชากำหนดแผนงานของฝ่ายบริการลูกค้าให้สอดคล้องกับนโยบายและแผนงานรวมของบริษัท 2.ร่วมกับผู้บังคับบัญชากำหนดวิธีการขั้นตอนการปฎิบัติงานของฝ่ายบริการลูกค้า 3.ควบคุมการใช้จ่ายให้เป็นไปตามงบประมาณที่ได้รับอนุมัติ 4.ร่วมกับผู้บังคับบัญชาเพื่อวางแผนการปรับปรุงการให้บริการและพัฒนาการทำงานของแผนก 5.ควบคุมดูแลข้อเรียกร้อง ข้อซักถาม และการให้ข้อมูลแก่ลูกค้า 6.ให้คำปรึกษาแนะนำและแก้ปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการของบริษัท 7.ควบคุมดูแลแก้ไขและส่งเรื่องไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียน 8.ตรวจสอบรายงานสรุปข้อร้องเรียนที่ได้รับสรุปเป็นรายเดือน 9.ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปผลการแก้ไขเป็นรายเดือน 10.ร่วมกับผู้บังคับบัญชาปรับปรุงมาตรฐานและขั้นตอนการให้บริการลูกค้า โดยพิจารณาจากผลการประเมินความพึงพอใจ 11.กำหนดเป้าหมายการทำงานของหน่วยงานพร้อมทั้งติดตามการทำงาน ประเมินผลงานและให้ข้อมูลป้อนกลับแก่ทีมงาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1.ประสบการณ์ด้าน Shipping อย่างน้อย 5 ปีขึ้นไป 2.ประสบการณ์ด้านการบริหารและพัฒนาทีมงาน อย่างน้อย 4 ปีขึ้นไป 3.ภาษาอังกฤษดีมาก

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• -ประกันสังคม -ปรับเงินเดือน -โบนัส -เบี้ยขยัน -ท่องเที่ยว สัมมนา -กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ปฏิบัติงานวัน จันทร์-ศุกร์ 8.30-17.30 น. และเสาร์ 8.30-12.00 น.(ช่วงทดลองงานทำทุกเสาร์ ถ้าผ่านทดลองงาน จะหยุดเสาร์เว้นเสาร์)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ