ที่ปรึกษาบริการหลังการขาย

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้การต้อนรับลูกค้า รับแจ้งซ่อม วินิจฉัยปัญหารถเบื้องต้น และให้คำแนะนำการบริการที่จำเป็นแก่ลูกค้า
• ตรวจเช็ครายงานการซ่อม ตรวจเช็คสมุดรับประกันรถใหม่ บันทึกรายละเอียดการตรวจเช็คในสมุดคู่มือการรับประกันรถใหม่ ตามนโยบายการรับประกันในขอบเขตความรับผิดชอบที่มีอยู่
• ตรวจสอบรายการซ่อม ประเมินเวลาซ่อม, ค่าแรง, ค่าอะไหล่ และแจ้งราคาที่ประเมิน และแจ้งราคาที่ประเมินให้ลูกค้าทราบ
• ติดตามงานซ่อม และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างใกล้ชิด
• เปิด-ปิด งานซ่อมด้วยระบบ DMS
• อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าและตอบข้อซักถามเมื่อลูกค้ามี ข้อสงสัยในปัญหาด้านการซ่อม
• รายงานและติดตามปัญหาที่เกิดขึ้น ในระหว่างการปฏิบัติงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
• ประสานวางแผนด้านกำลังคนควบคุมช่างยนต์ / ช่างเทคนิคในการออกให้บริการ
• ประสานกับช่างเทคนิค และ ฝ่ายอะไหล่ เพื่อการให้บริการ
• ทำการนัดหมายลูกค้าเข้ารับบริการ เสนอราคางานซ่อม
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สำเร็จการศึกษาระดับ ปวส. หรือสูงกว่า สาขาช่างยนต์, บริหารธุรกิจ, หรือที่เกี่ยวข้องทุกสาขา
• สามารถใช้โปรแกรม MS. Office ในการทำงานได้ในระดับดี
• มีความรู้และทักษะในโครงสร้างของตัวรถยนต์,รถบรรทุก,หรือรถบัสขนาดใหญ่ และ ความรู้เกี่ยวกับการทำงานของระบบต่างๆภายในรถยนต์ จะได้รับพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
• มีประสบการณ์ในการประสานงานกับหน่วยงานราชการจะได้รับพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
• มีทักษะการสื่อสาร และ การติดต่อประสานงานที่ดี
• มีความละเอียดรอบคอบ และ มีทัศนคติที่ดี
• มีความอดทน และ สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้เป็นอย่างดี
• สามารถทำงานหลายๆอย่างพร้อมกันได้อย่างดี (Multi skills)
• มีความกระตือรือล้น คล่องแคล่ว สื่อสารได้ชัดเจน มีใจให้บริการ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่ายานพาหนะ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ,เบี้ยขยันและค่าอาหาร(บางตำแหน่งงาน),งานเลี้ยงประจำปี,วันหยุดพักผ่อนประจำปี 6-14 วัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : บริษัท ท็อปเบสท์ มอเตอร์ เซลส์ จำกัด ศูนย์บริการมาตรฐาน ตั้งอยู่ ณ 88/9 หมู่ 11 ต.คลองหนึ่ง อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี ถ.พหลโยธิน ขาออก จาก ม.ธรรมศาสตร์ ไปประมาณ 3 ก.ม. บริษัท อยู่ในซอยมิตซูบิชิ