บริษัท บีเคเอ็กซ์

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

แอดมินเพจ

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตตลิ่งชัน,เขตทวีวัฒนา,เขตบางแค,เขตภาษีเจริญ)

เงินเดือน (บาท) :

15,000 +

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ประสานงานหลังบ้าน เพื่อกระตุ้นยอดขายและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
คอยบริการดูแลตอบแชทเพจ สอบถามข้อมูลลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook Messenger, LINE Official
รับโทรศัพท์ลูกค้า ที่โทรเข้ามาติดต่อ เพื่อประสานงานให้แก่เซลล์ติดต่อลูกค้ากลับโดยเร็วที่สุด
ให้บริการแก้ไขปัญหา ช่วยเหลือ และสามารถอธิบายข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเบื้องต้น ให้ลูกค้าเข้าใจ (บริการก่อนและหลังการขาย)
จับใจความต้องการของลูกค้าได้แม่นยำ เพื่อส่งต่อข้อมูลได้ถูกต้อง จัดเจน
แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า รวมถึงสามารถจัดทำนัดหมายการใช้บริการ และลงตารางจัดคิวตามวันเข้ารับบริการให้แก่เซลล์
สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ผ่านการตอบแชต ทางโซเชียลมีเดีย

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 40

ระดับการศึกษา :

ม.6 - ปวช.

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีใจรักด้านงานบริการ เรียนรู้งานขายได้ เพื่อทิศทางบริษัทในการประเมินเรื่องความก้าวหน้าในอนาคต
ทักษะการสื่อสาร ความละเอียดรอบคอบ (พิมพ์ตอบไว สุภาพ ชัดเจน)
ความเชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์ม เข้าใจระบบหลังบ้านของโซเชียลมีเดียต่างๆ (Facebook, Line OA, TikTok)
ไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
มีประสบการณ์การทำแอดมิน 1-2 ปี