Customer Experience Associate

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Manage all consumer communication across ecommerce platform
• Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction and product conversion
• Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
• Responds promptly to customer inquiries, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Knows our products inside and out so that you can answer questions
• Communicates and coordinates with internal team as necessary
• Ensure customer satisfaction and provide professional customer support
• Co-ordinate with warehouse to provide update to customer regarding parcel shipment queries

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Exceptional verbal and written communication skills in Thai, English is a plus
• Ability to collect, track, and analyze multiple data sets
• Attention to detail
• Ability to build rapport and collaborate with others within the company and externally

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1) 12 Days Annual Leave 2) Paid Leave for Vaccination 3) Free Coffee 4) Travel Allowance 5) Office Party 6) Learning & Development and many more

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เพลินจิต

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ