บริษัท รัชดา ฮอนด้า ออโตโมบิล จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมยานพาหนะ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้จัดการศูนย์บริการ

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตดินแดง,เขตลาดพร้าว,เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน (บาท) :

50,000 - 100,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริหาร/ผู้จัดการ

สาขาอาชีพรอง :

บริหารทั่วไป

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

ระดับตำแหน่งงาน :

ผู้จัดการ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้คำปรึกษาการให้บริการลูกค้าที่เข้ามารับการซ่อมรถ แก้ปัญหาหน้างานอย่างมืออาชีพ
ดูแลควบคุมการนัดหมายลูกค้าเข้าใช้บริการ
ควบคุมการรับรถขอพนักงานรับรถให้ถูกต้องตามขั้นตอน
ดำเนินงานด้านKPIตามนโยบายบริษัทฯ.
ควบคุมการช่อมบำรุงของช่างให้เสร็จตามเวลานัดหมาย
ตรวจสอบงานซ่อม คิดค่าซ่อมและรายงานแก่ลูกค้า
ประสานงานและดำเนินการแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียน
ประเมินผลการปฏิบัติงานและพัฒนาศักยภาพพนักงาน
ควบคุมยอดขายงานซ่อมบำรุง อะไหล่ และอุปกรณ์ตกแต่ง
ดูแลรักษาค่าความพึ่งพอใจของลูกค้าตรวจสอบการส่งมอบรถลูกค้า
ควบคุม ดูแล และพัฒนาทีมงานบริการ ที่ปรึกษางานบริการ ช่างเทคนิค อะไหล่ และลูกค้าสัมพันธ์

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

35 - 45

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

5 - 10

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีความรู้เกี่ยวกับการซ่อมรถยนต์พื้นฐาน และระบบงานของฮอนด้า
เคยผ่านการอบรมจาก HONDA จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีแนวคิดร่วมการทำงานเป็นทีม
แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ติดตามและวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน พร้อมจัดทำรายงานเสนอผู้บริหาร
บริหารทรัพยากร บุคลากร เครื่องมือ และงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ
ดูแลและพัฒนาความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction)
มีความเป็นผู้นำทีมสุ่เป้าหมาย พลักดันกลยุทย์ของบริษํทฯ.
มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การทํางานเชิงรุก สารถแก้ไv ปัญหา เป็นอย่างดี
มีฐานลูกค้า และการหาลูกค้าด้าน online
วางแผนและควบคุมการดำเนินงานของศูนย์บริการให้เป็นไปตามนโยบายบริษัทและมาตรฐาน Honda
กำหนดเป้าหมายด้านรายได้ กำไร และคุณภาพงานบริการ
**ขอพิจารณาสำหรับคนที่มีประสบการณ์ศูนย์ ' รถยนต์ ' โดยตรง**