ผู้จัดการศูนย์บริการ GM

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดำเนินการดูงานซ่อมตามใบสั่งซ่อม ให้มีประสิทธิภาพ โดยประเมินจากเวลามาตรฐานที่ใช้ในการซ่อมของฮอนด้า
• กำหนดเป้าหมายรายได้ กำไร และบริหารต้นทุนของฝ่ายบริการ
• รับผิดชอบงานที่ได้รับจากผู้บังชา เดินตามกลยุทธของบริษัทฯ.
• รับผิดชอบเป้างานรวม โดยกำหนดจากจำนวนชั่วโมง FRT ที่คิดกับลูกค้า เทียบกับ จำนวนชั่วโมงการปฎิบัติงานที่มีอยู่
• ควบคุมงารนซ่อมและการส่งมอบรถให้ตรงและได้มาตรฐาน
• วางแผนร่วมและบริหารงานบริการซ่อมบำรุงรถยนต์ให้มีประสิทธิภาพ
• ติดตามและพัฒนาความพึงพอใจของลูกค้า (CSI) อย่างต่อเนื่อง
• บริหารและพัฒนาทีมงานฝ่ายบริการ ที่ปรึกษาบริการ และช่างเทคนิค
• วิเคาะห์ข้อมูลยอดซ่อม ยอดขายอะไหล่ และรายงานผลการดำเนินการ
• ดูแลประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายอะไล่ ฝ่ายบริการ
• แก้ปัญหาขอร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
• สามารถเริ่มงานได้ทันที

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความรู้ความสามารถด้านการซ่อมรถยนต์และระบบของ HONDA เคยผ่านการอบรมจาก HONDA จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• วางแผนและควบคุมการให้บริการซ่อมบำรุงรถยนต์ให้ได้คุณภาพและตรงเวลา
• รับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย หรืองานประจำได้เป็นอย่างดี มีใจรักงานบริการ การนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับทีมงานได้
• บริหารและพัฒนาทีมนำทีมสุ่เป้าหมายศูนย์บริการใหญ่
• ถนัดและใจรักด้านงานบริการ ชอบพบประลูกค้า
• สามารถใช้โปรแกรม SAP ได้ดี
• มีความละเอียดความรอบขอบ ความซื่อสัตย์ และรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายได้เป็นอย่างดี
• ดูแลและติดตามลูกค้าหลังการซ่อม
• เคยผ่านการเป็นผู้จัดการศูนย์บริการรถยนต์มาก่อนพิจารณาเป็นพิเศษ ***
• มีฐานลูกค้า และการหาลูกค้าด้าน online
• เคยผ่านงานระดับผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริการของศูนย์รถยนต์ 3-5 ปีขึ้นไป
• สร้างทีมงานคุณภาพร่วมกับบริษัทฯ.

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม ค่า INCENTIVE ค่า KPI รายบุุคคล ค่าตำแหน่งงาน งานเลี้ยงสรรคประจำปี เงินช่วยเหลือพิเศษกรณ๊ครอบครัวถึงแก่กรรม โบนัสตามผลประกอบการบริษัทฯ.

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย / ห้วยขวาง / สุทธิสาร

ไม่มี

ไม่มี

206 / 136 / 137 / 179 / 73ก

การเดินทางเพิ่มเติม : ทางออกประตู 1 , ติดต่อสอบถาม Line ID : 449cxusp