บริษัท ไชยกาญจน์ คอนเซาท์ติ้ง จำกัด

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Call Center Helpdesk

สถานที่ :

นนทบุรี (ปากเกร็ด)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

Call Center

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

5 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น :

สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ (shift) และหมุนเวียนวันหยุดได้

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

- ทำหน้าที่ให้คำแนะนำหรือให้บริการ หรือการแก้ไขปัญหาแก่ผู้ใช้งาน ผ่านทางช่องทางโทรศัพท์และ Email อย่างถูกต้องและมี service mind ที่ดี - ทำหน้าที่บันทึกข้อมูลปัญหาต่างๆ ที่ได้รับในระบบได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน - ทำหน้าที่ปรับปรุงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อเป็นแนวทางในการตอบคำถามหรือให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งาน - ทำหน้าที่ประสานงานในเรื่องของปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้หรือคำร้องขอต่างๆ กับส่วนงานอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ปัญหานั้นได้รับการแก้ไข ตลอดจนประสานงานกับผู้ใช้งานเมื่อปัญหานั้นได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

18 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

-เพศ หญิง ชาย -วุฒิปริญญาตรี หรือเทียบเท่าระดับเดียวกัน ในสาขาวิชาหนึ่งทางสาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ วิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ -มีความรู้เบื้องต้นด้าน Software และ Hardware -สามารถวิเคราะห์แก้ไขปัญหาเบื้องต้นผ่านโทรศัพท์ และ Remote Access -สามารถใช้ Microsoft , Social Media ได้เป็นอย่างดี -บุคลิกดี มั่นใจในตนเอง -มีทักษะการสื่อสาร รักงานบริการ ตรงต่อเวลา มีความรับผิดชอบ อดทน -สามารถทำงานเป็นกะได้