Customer Support (Call Center)
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)
เงินเดือน (บาท) :
ตามตกลง
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
3 ตำแหน่ง
เวลาทำงานอื่น :
กะทำงาน
ระดับตำแหน่งงาน :
Negotiable
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ให้บริการและตอบคำถามลูกค้าทางโทรศัพท์และช่องทางออนไลน์ เช่น Facebook, Line, Website, Email เป็นต้น
- แก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
- ประสานงานกับทีมงานภายในและฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ดูแลและให้คำแนะนำแก่ทีมงาน รวมถึงการประสานงานภายในทีม
- โทรสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท
- บันทึกข้อมูลและอัปเดตสถานะการให้บริการในระบบ CRM
- วิเคราะห์ข้อมูลจากการให้บริการลูกค้าเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- สรุปและจัดทำรายงานประจำสัปดาห์และประจำเดือนเพื่อนำเสนอผู้บริหาร
- ให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
20 - 40
ระดับการศึกษา :
ม.6 - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 3
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- เพศหญิง-ชาย อายุ 20-35 ปี
- ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
- สามารถทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ และเข้างานเป็นกะได้ (ไม่หยุดเสาร์,อาทิตย์)
- ทักษะการสื่อสารที่ดีและสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
- มีความอดทน ใจเย็น และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
- มีทักษะการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) เป็นต้น
- หากมีความรู้เกี่ยวกับธุรกิจพลังงานไฟฟ้าหรือยานยนต์ไฟฟ้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกันชีวิต
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- ค่าใช้จ่ายสำหรับที่อยู่อาศัย
- ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
- ค่ายานพาหนะ
- ค่าตอบแทนพิเศษ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- เงินโบนัสตามผลงาน
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
สวัสดิการอื่นๆ
- ประกันอุบัติเหตุ กระเช้าเยี่ยมไข้ กรณี IPD เงินช่วยเหลือ
- สนับสนุน กรณีต่าง ๆ เช่น แต่งงาน งานบวช งานศพ ฝึกอบรม
- สัมนา เพื่อเพิ่มทักษะในการทำงาน ท่องเที่ยว
- สังสรรค์ ประจำปี เงินรางวัลพิเศษ สำหรับอายุงาน 3 ปี และ 5 ปี ปรับประจำปี และ โบนัสประจำปี กิจกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ ทั้งภายใน
- ภายนอก การตรวจสุขภาพประจำปี (นอกเหนือจากในระบบประกันสังคม) การจัดเลี้ยง ต้อนรับพนักงานใหม่
- และเลี้ยงส่ง พนักงานที่ลาออก เสื้อยูนิฟอร์ม
- บัตรพนักงาน สิทธิการลาต่าง ๆ เช่น (ลากิจ 5 วัน/ปี , ลาพักร้อน 10 วัน/ปี , ลาวันเกิด, ลาบวช , แต่งงาน และลาประเภทอื่นๆ ) กองทุนเงินทดแทน กองทุนประกันสังคม กรณีชดเชยต่างๆ
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
เบอร์โทรศัพท์ :
080-593-1072, 089-440-2041
ที่อยู่ :
โครงการ Block 28 อาคาร C ชั้นที่ 2 ห้องเลขที่ C201-202 ซอย จุฬา 7 เลขที่ 926 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กทม.10330 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย
การเดินทาง
สนามกีฬาแห่งชาติ
สามย่าน
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_211010_1163656@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
