Front Office Officer / Receptionist

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับลูกค้า และดำเนินการ Check-in / Check-out อย่างถูกต้องและเป็นมืออาชีพ
• ดูแลการจองห้องพัก (OTA, Walk-in, Direct Booking) และอัปเดตข้อมูลในระบบให้ถูกต้อง
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม บริการ และสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง
• รับมือกับคำถาม คำขอ และข้อร้องเรียนของลูกค้า ด้วย Service Mind
• ประสานงานกับแผนกแม่บ้านและแผนกอื่นๆ เพื่อให้ห้องพักพร้อมใช้งาน
• ดูแลความเรียบร้อยของบริเวณ Front Desk
• จัดทำรายงานประจำวัน เช่น Guest Report, Occupancy และ Shift Report
• ดูแลงานแคชเชียร์เบื้องต้น และการรับชำระเงิน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิ Diploma หรือปริญญาตรี สาขาการโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับพื้นฐาน – ปานกลาง
• บุคลิกดี มีมนุษยสัมพันธ์ และมีใจรักงานบริการ
• สามารถทำงานเป็นกะ (เช้า / บ่าย/ ค่ำ) ได้
• มีทักษะคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (หากมีประสบการณ์ใช้ Cloudbeds จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีประสบการณ์ด้าน Front Office หรือ Customer Service
• มีทักษะการสื่อสารและการแก้ปัญหาที่ดี
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคมบริษัทไม่หัก ออกให้เต็มจำนวน และชำระค่าภาษีอื่นๆให้พนักงานทั้งหมด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สะพานควาย

สวนจตุจักร / กำแพงเพชร

พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ตึกติดถนนใหญ่ มีสายรถเมล์ผ่าน ติดบีทีเอสสะพานควาย เดินทางสะดวก