richbiotech

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

หัวหน้าทีมขายผ่านทางโทรศัพท์ Call Center Supervisor Team Lead

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตดอนเมือง,เขตหลักสี่)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 30,000

สาขาอาชีพหลัก :

ขาย

สาขาอาชีพรอง :

ขายทางโทรศัพท์

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

หัวหน้างาน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ควบคุมพนักงานทีม Call Center / Telesale ให้สามารถทำงานได้ตามมาตรฐานที่กำหนด
ให้คำแนะนำและช่วยเหลือพนักงาน Call Center และลูกค้าในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
จัดทำและวิเคราะห์รายงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง
ประสานงานผู้ที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

28 - 50

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 10 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศหญิง อายุ 28 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา ปวส. - ปริญญาตรี
มีประสบการณ์ในตำแหน่งงานไม่น้อยกว่า 3 ปี
มีทักษะในการสื่อสารที่ดี
มีความเห็นอกเห็นใจสูง มีทักษะผู้ฟังที่ดี และอินไปกับเรื่องที่ฟังเมื่อต้องสนทนากับลูกค้าได้
ใส่ใจรายละเอียด ตั้งใจฟังลูกค้าตลอดการรับสาย พร้อมสามารถทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และให้การใส่ใจรายละเอียดที่ลูกค้าต้องการทั้งหมด
รักในการบริการ ใช้น้ำเสียงเป็นมิตร พูดน้ำเสียงนุ่มนวลน่าฟัง
มีทักษะในการจัดการข้อมูลที่ดี สามารถเจรจาและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีวิธีพูดเพื่อแก้ปัญหาต่างๆให้ลงตัวได้เป็นอย่างดี
มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการเป็นอย่างดี
สามารถทำงานเป็นทีมได้
ไม่เวี่ยง ไม่วีนลูกค้า ถือคติว่าลูกค้าคือพระเจ้า