Front Office Supervisor (หัวหน้าแผนกต้อนรับส่วนหน้า)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลควบคุมให้การดำเนินงานของ พนักงานต้อนรับ (Reception) และ แผนกแม่บ้านให้มีประสิทธิภาพ
• ต้อนรับและดูแลลูกค้า Check-in และ Check-out ให้เป็นไปอย่างราบรื่น
• รับฟังและจัดการข้อเรียกร้องของลูกค้าที่เข้าพัก พร้อมแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการให้บริการลูกค้า
• ติดตามอัตราการเข้าพัก ดูแลเรื่องยอดรายรับแต่ละวัน เพื่ออัพเดทราคาตามยอดการเข้าพัก
• ตรวจสอบการบันทึกข้อมูลและการเรียกเก็บเงินมีความถูกต้องแม่นยำ
• ตรวจสอบรายงานประจำวัน และ ตรวจสอบรายงาน Night Audit
• รับผิดชอบในการบันทึกข้อมูลต่างๆภายในโรงแรม
• ตรวจสอบความเรียบร้อย ของบริเวณล๊อบบี้และพื้นที่ต้อนรับ
• ตรวจนับสต็อควัสดุสำนักงาน และ ทำการเบิก หรือ สั่งซื้อ
• จัดทำตารางการทำงานของพนักงาน
• ฝึกอบรมและประเมินผลการปฎิบัติงาน
• ประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอก
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศหญิง อายุ 30 - 40 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการจัดการโรงแรม หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ตำแหน่ง Front Office Supervisor อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป
• มีความรู้ในการใช้งานระบบ PMS หรือสามารถเรียนรู้ระบบอื่นได้ดี
• มีความละเอียดรอบคอบ สามารถแก้ไขปัญหาได้ดี และ มีความรับผิดชอบสูง ซื่อสัตย์
• มีภาวะผู้นำ บุคลิกภาพดี และ มีทักษะการบริหารจัดการที่ดี
• สื่อสารภาษาอังกฤษ หรือ ภาษาจีน ได้คล่อง
• สามารถเริ่มงานได้ทันที พิจารณาเป็นพิเศษ
• ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ หยุด 1 วัน เข้างาน 07.00-16.00 น.

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุ
• วันหยุดประจำปี
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• โบนัสตามผลประกอบการ
• เสื้อยูนิฟอร์มบริษัท
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
• ลากิจ , ลาพักร้อน , ลาป่วย
• ค่าคอมมิชชั่น (บางตำแหน่ง)
• ค่าน้ำมัน (บางตำแหน่ง)
• สวัสดิการเงินช่วยเหลือพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ห้วยขวาง / สุทธิสาร / รัชดาภิเษก

ไม่มี

ไม่มี

ปอ.504 / ปอ.554 / ปอ.510 / ปอ.187 / ปอ.538 / รถเมล์แดง / 59

การเดินทางเพิ่มเติม : โรงแรมอินฟินิทโฮเทล รัชดา อยู่ในซอยอินทามระ 22