เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลในส่วนของการจัดเตรียมส่งมอบรถใหม่ให้กับลูกค้า อำนวยความสะดวก รวมถึงถ่ายภาพลูกค้าในวันส่งมอบและแนะนำทีมงานในส่วนต่างๆในโชว์รูมให้ลูกค้าได้รับทราบ
• สอบถามความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction) ที่มีต่อการบริการ กิจกรรม และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งในรูปแบบการทำแบบสอบถาม CSI Report การโทรศัพท์ และสื่ออื่นๆ เพื่อเก็บข้อมูลเข้าระบบ
• แนะนำข้อมูลการให้บริการหลังการขาย สิทธิพิเศษต่างๆ ในการสมัครสมาชิก ตลอดจนการขอคอนเซนท์ในการใช้ข้อมูลแก่ลูกค้า เพื่อให้ทางทีมสามารถนำข้อมูลมาใช้ต่อได้อย่างถูกต้องครบถ้วน
• ดูแลกิจกรรม รวมถึงการตกแต่งโชว์รูมตามเทศกาลต่างๆ
• จัดหาของพรีเมี่ยมสำหรับลูกค้าในช่วงเทศกาล รวมถึงการจัดส่งของพรีเมี่ยมในกรณีที่ฝ่ายขายไม่สะดวก

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• บุคลิกดี มีไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่ายานพาหนะ
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ปรับเงินเดือนประจำปี ตรวจสุขภาพประจำปี วันลาพักร้อนประจำปี งานสัมนาประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ห้าแยกลาดพร้าว

พหลโยธิน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ